Se tem uma coisa que Rochelle, do Todo Mundo Odeia o Chris, ensinou é: nada pode ameaçar a paz do lar. Nem as travessuras do Drew, nem o Chris azarado… e muito menos os golpes digitais! No Dia do Consumidor, vamos unir o útil ao divertido e mostrar como cuidar do seu dinheiro com a mesma sagacidade (e um pouco do humor) da família Rock.  

Confira as dicas!

1. Senha forte é igual porta trancada: só Julius passa! 

Lembra quando Julius trancou a geladeira com cadeado para evitar que Chris e Drew devorassem tudo? Pois é: senhas fracas são como fechaduras quebradas.

Use combinações complexas (misture letras, números e símbolos) e evite dados óbvios como “1234” ou “aniversário do Drew”. E, pelo amor da Rochelle, não use a mesma senha em todos os lugares! O Banco do Brasil recomenda trocá-las regularmente – afinal, até o Tony (o dono da loja) ficaria impressionado com tanta segurança.

2. Cuidado com ‘Ofertas’ do Carroça: se parece bom demais, é golpe!  

Chris sempre cai nas enrascadas mais esquisitas, tipo a vez que comprou um “tênis de ouro” do Carroça.

Na vida real, desconfie de links suspeitos, promoções milagrosas ou e-mails dizendo que você ganhou um cruzeiro. O BB alerta: nunca compartilhe dados bancários por mensagem ou telefone. Se receber algo estranho, faça como Rochelle: grite “OH, HELL NO!” e denuncie no Fale Conosco do BB.  

3. App do Banco? Só no seu celular, nunca no do vizinho!  

Drew adorava pegar o celular do Chris para zoar. Por isso, nunca empreste seu dispositivo com acesso ao internet banking – e, se perder o aparelho, bloqueie o App imediatamente.

O aplicativo do BB tem opções de biometria e reconhecimento facial, que são mais seguras que a cara de paisagem do Chris quando leva um esporro da mãe.  

4. Monitorar extrato é como vigiar o Chris: faça todo dia!

Rochelle sabia TUDO que acontecia na casa dela. Siga o exemplo: verifique seu extrato diariamente pelo App do BB. Se vir uma transação estranha (tipo um saque no “Bar do Caracol”), entre em contato com o Banco mais rápido que o Chris correndo da Tasha.

5. Wi-Fi público? Só se for para ver memes do Julius!

Lembra quando a família tentou economizar instalando uma internet “gratuita” e acabou com vírus no PC? Evite fazer transações bancárias em redes públicas. Use seu 4G ou uma conexão segura. O BB ainda recomenda ativar notificações em tempo real – assim, você é avisado de cada movimentação, igual Rochelle avisando que “jantou fora” (leia-se: comeu o lanche escondido).

6. Atualizações são como as regras da Rochelle: chatas, mas salvam!

Chris odiava as regras da mãe, mas elas sempre evitavam desastres. Mantenha seu App e sistema operacional atualizados – essas atualizações corrigem falhas que hackers adoram explorar. E, claro, só baixe apps das lojas oficiais, nada de “promoções relâmpago” em sites duvidosos.   

Curiosidade:

Você sabia que 78% das fraudes começam com descuido do usuário?

Ou seja, é mais fácil você cair num golpe do que o Chris passar um dia sem levar uma bronca!

No Dia do Consumidor, lembre-se: cuidar do seu dinheiro é tão importante quanto proteger a TV da sala das mãos do Drew. Siga as dicas do BB, fique esperto como a Rochelle e, se algo parecer errado, não hesite em ligar para o banco. Afinal, até Julius sabe: “Melhor prevenir do que ter que explicar pra Rochelle!”  

Quer Saber Mais? 

Acesse o site do Banco do Brasil e vire um mestre da segurança.

Rafael Cordeiro – Assessor de Comunicação e Estratégia Antifraude do BB, administrador com especialização em Gestão de Projetos e MBA em Design Thinking. Há mais de uma década no mercado financeiro, seus últimos cinco anos foram dedicados a segurança. Fã de carteirinha de jogos de tabuleiro e RPG, busca o “sucesso crítico” quando o assunto é agir contra os golpistas.

Nota: As referências a Todo Mundo Odeia o Chris são fictícias e ilustrativas. Para orientações oficiais, consulte sempre o Banco do Brasil.

“Esse texto foi 100% livre de pegadinhas do Carroça.”

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Nossos celulares são praticamente uma extensão de nós, por isso, a ideia de perder ou ter o celular roubado pode ser assustadora. Considerando que, conforme apontado no 17º Anuário Brasileiro de Segurança Pública, divulgado pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, em 2022, o Brasil registrou um milhão de celulares roubados ou furtados, um aumento de 16,6% em relação ao ano anterior, fica ainda mais evidente que proteger as informações pessoais armazenadas no celular é mais importante do que nunca.

Mas não se preocupe, pois existem passos práticos e eficazes capazes de garantir blindar o seu celular, mesmo que seu dispositivo caia em mãos erradas. Confira as 6 dicas e o guia que o Blog BB preparou para você aprender a ativar funcionalidades que vão deixar o seu celular blindado, seja ele um dispositivo Android ou IOS.  

1 – Ative a tela de bloqueio e a verificação em duas Etapas (2FA)

A tela de bloqueio é a primeira linha de defesa contra acessos não autorizados ao seu celular. Configurar uma tela de bloqueio segura é essencial para proteger suas informações pessoais. E a verificação em duas etapas (2FA) adiciona uma camada extra de segurança ao exigir um segundo fator de autenticação além da senha. Isso torna muito mais difícil para invasores acessarem suas contas, mesmo que consigam sua senha.

2 – Configure um PIN para o Cartão SIM

Configurar um PIN para o cartão SIM é uma medida de segurança que impede que o seu CHIP SIM de telefonia seja usado em outro dispositivo sem a sua autorização. Isso ajuda a proteger suas informações e evitar que seu número de telefone seja utilizado indevidamente.

3 – Use o recurso “Encontrar Meu Dispositivo”

Imagine que você está chegando em casa após um passeio quando percebe que seu celular sumiu. O desespero bate, mas você lembra que ativou o recurso “Encontrar Meu Dispositivo”. Com apenas alguns toques no celular de um parente ou amigo, você consegue localizar seu aparelho no mapa, bloqueá-lo e até enviar uma mensagem para quem encontrá-lo. Esse recurso é um verdadeiro salvador em situações de perda ou roubo, permitindo que você bloqueie seu celular remotamente, impedindo que qualquer pessoa acesse suas informações pessoais. Além disso, você pode apagar todos os dados do dispositivo, garantindo que suas fotos, contatos e dados bancários permaneçam seguros. E o melhor de tudo: você pode fazer tudo isso de qualquer lugar, usando outro dispositivo ou um computador.

4 – Desative o acesso às funções na tela de bloqueio

Você sabia que mesmo com a tela bloqueada, pessoas que estejam com seu aparelho podem conseguir ver suas notificações, acessar o assistente de voz e até mesmo responder mensagens? Mas isso pode ser facilmente evitado ao desativar o acesso às funções na tela de bloqueio, uma vez que impede que qualquer pessoa, além de você, interaja com seu celular sem desbloqueá-lo, além de ser uma camada extra de segurança que protege seus dados contra curiosos e mal-intencionados.

5 – Mantenha o sistema e os aplicativos atualizados

Manter o sistema operacional e os aplicativos do seu celular sempre atualizados é uma tarefa simples e uma das mais eficazes para garantir a segurança das suas informações. Pense nas atualizações como uma espécie de vacina digital: elas corrigem vulnerabilidades, melhoram a performance e adicionam novas funcionalidades que protegem seu dispositivo contra ameaças emergentes. Cada atualização traz consigo uma série de melhorias e correções de segurança que são essenciais para manter seu celular protegido contra hackers e malwares. Ignorar essas atualizações é como deixar a porta da sua casa destrancada, convidando problemas. Além disso, desenvolvedores de aplicativos estão constantemente trabalhando para melhorar a segurança e a funcionalidade dos seus produtos, então manter seus aplicativos atualizados garante que você está sempre usando a versão mais segura e eficiente disponível.

6 – Cadastre o seu equipamento no Celular Seguro BR

O Celular Seguro BR é um aplicativo desenvolvido pelo Governo Federal do Brasil, em parceria com o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e a Federação Brasileira de Bancos 9Febraban). Seu objetivo é permitir que as pessoas comuniquem de forma ágil ocorrências de roubos e furtos de celulares.

Ao registrar uma ocorrência pelo aplicativo, o usuário pode solicitar o bloqueio do aparelho (IMEI), da linha telefônica e de serviços integrados, como contas bancárias, impedindo que criminosos utilizem o equipamento ou acessem informações pessoais e financeiras.

Com ferramentas e conhecimentos certos, você pode garantir que o seu celular e suas informações permaneçam seguros. Continue a nos acompanhar aqui no Blog BB, onde você encontra diversas outras dicas e informações importantes de Segurança para se manter sempre atualizado e protegido!

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Cuidado com as ofertas de ingressos e promoções imperdíveis

Primeiro, vamos falar dos golpes na internet. Durante o Carnaval, é comum recebermos mensagens e e-mails com promoções imperdíveis, ingressos para festas exclusivas e até sorteios de abadás. Mas, cuidado! Muitos desses links podem ser armadilhas para roubar seus dados pessoais e financeiros. Antes de clicar em qualquer link, verifique a origem da mensagem. Desconfie de ofertas boas demais para serem verdade e sempre confira se o site é seguro. Lembre-se: na dúvida, é melhor não clicar!

Se liga na selfie e na segurança!

No meio da multidão, é fácil perder de vista seus pertences e na avenida da diversão muitas vezes ocorrem furtos de cartão e celular. Por isso, uma dica de ouro é levar apenas o essencial: um documento de identificação, um cartão e um pouco de dinheiro. Deixe a carteira recheada em casa! E, claro, mantenha seus itens sempre próximos ao corpo. Bolsos frontais e doleiras são ótimas opções para evitar surpresas desagradáveis.

E se, mesmo com todos os cuidados, você acabar sendo vítima de um furto, não entre em pânico! Primeiro, bloqueie imediatamente seu cartão de crédito e entre em contato com a operadora do celular para desativar o aparelho. Em seguida, registre um boletim de ocorrência. Essas ações rápidas podem minimizar os danos e ajudar na recuperação dos seus pertences.

Para finalizar, lembre-se de que a segurança também depende da colaboração de todos. Se você perceber algo suspeito, avise a polícia ou a segurança do evento. E, claro, compartilhe essas dicas com seus amigos e familiares. Afinal, Carnaval é sinônimo de alegria e diversão, e ninguém quer que a festa termine em dor de cabeça. Então, vista sua fantasia, pegue seu confete e serpentina, e vá curtir o Carnaval com responsabilidade.

Com essas dicas, você estará pronto para sambar na cara do perigo e aproveitar cada momento da folia. Bom Carnaval!

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Criminosos enviam documentos aparentemente legítimos, com dados e layout muito parecidos com o original. Eles podem até parecer confiáveis à primeira vista, porém a conta beneficiária é diferente da original, por isso, é preciso estar atento e observar os detalhes para não acabar enviando o pagamento direto para a conta do golpista ou de “laranjas”.

As estratégias usadas pelos golpistas para enganar as vítimas são diversas, como o envio de boletos falsos por e-mail, mensagens de texto ou até mesmo pelos Correios, como também a manipulação do código de barras do documento até a criação de páginas falsas que oferecem o download da fatura forjada.

Para evitar cair nesses golpes, o Blog BB preparou dicas importantes e essenciais de segurança pra você.

Prefira emitir o tributo diretamente no site oficial dos órgãos competentes

Antes de efetuar qualquer pagamento, mesmo que tenha recebido o boleto pelos Correios, é altamente recomendável acessar as páginas oficiais dos órgãos competentes para confirmar os dados ou mesmo gerar os boletos de forma segura. É comum golpistas se aproveitarem do período para enviar boletos de IPVA e IPTU falsos.

Confira os dados do boleto

Todas as informações do boleto devem estar corretas. Até mesmo uma data de vencimento diferente pode ser sinal de golpe.

Não pague boletos de forma apressada. Confira todos os dados expressos no boleto, como nome do contribuinte, dados do veículo ou do imóvel, valor e data de vencimento.

Além de checar os dados do documento, observe se há erros de digitação, manchas ou borrões na impressão, pois são comuns em e-mails e boletos falsos. Palavras faltando alguma letra e erros de português podem indicar uma tentativa de golpe.

Ao realizar o pagamento pelo App ou pelo caixa eletrônico, confira se os dados que aparecem em tela são os mesmos que constam no boleto e se o beneficiário do crédito é realmente o órgão competente pelo recolhimento do tributo.

Caso identifique qualquer divergência nos dados do boleto, não realize o pagamento e procure os canais oficiais do órgão emissor do tributo para orientações.

Opte pela leitura automática do código de barras

Efetue a leitura do código de barras no caixa eletrônico ou com a câmera do celular. Em muitos golpes, o código de barras é adulterado ou apresenta falhas para você ser obrigado a digitar o código. Por isso, se ocorrer erro na leitura do código de barras, fique atento! Boletos falsos podem apresentar esse erro para te forçar a digitar a sequência errada. 

Cuidado com boletos que chegam por mensagens

Evite clicar em links de e-mails desconhecidos e suspeitos e nunca realize um pagamento diretamente pelo link recebido. Prefira acessar diretamente a página do órgão competente para emissão do boleto.

Desconfie de descontos tentadores

Outro golpe comum no início de ano são as falsas ofertas de desconto ou promoções que envolvem o pagamento antecipado de impostos ou taxas. Embora possa parecer tentador, desconfie de propostas que exigem pagamento imediato do boleto sem uma justificativa clara e oficial. Verifique se o desconto é realmente verdadeiro emitindo o boleto pelos canais oficiais.

Mantenha seus equipamentos protegidos

Instale um antivírus em seus equipamentos e o mantenha sempre atualizado. Existem vírus, que podem alterar o código de barras de um boleto, mesmo os baixados em sites seguros.

E lembre-se! Não pague boletos que você não reconhece ou que está com dúvidas sobre a autenticidade. Se algo parecer estranho, desconfie! Verifique todas as informações pelos canais oficiais antes de realizar o pagamento.

A melhor maneira de evitar surpresas no pagamento de impostos e outras cobranças de início de ano é manter-se informado e vigilante. Além disso, se você é cliente do Banco do Brasil, não hesite em nos comunicar qualquer movimentação suspeita para que possamos ajudar a garantir a segurança de sua conta.

O Banco do Brasil reforça que a conscientização é a chave para prevenir fraudes. Fique atento, siga os passos acima e aproveite um ano financeiro tranquilo e sem golpes!

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Nos últimos tempos, tem circulado nas redes sociais e em plataformas de vídeo e mensagem um boato sobre o pagamento de um suposto “14° salário” aos beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). Além disso, há registros de golpes em que criminosos tentam enganar os aposentados e pensionistas, oferecendo “empréstimos” em nome do INSS.  

O golpe do 14° salário para aposentados e pensionistas tem se tornado cada vez mais comum, e é importante estar vigilante. Os fraudadores se aproveitam do desconhecimento e da vulnerabilidade das pessoas para roubar informações sensíveis e realizar transações ilícitas. 

O que é o golpe do 14° salário?

Primeiramente, é importante saber: não existe previsão, por parte do governo federal ou do INSS, para pagamento de um 14° salário para os beneficiários do Instituto. Esses rumores têm circulado com o intuito de confundir e enganar os aposentados e pensionistas, que acabam caindo em fraudes e tendo seus dados pessoais e bancários comprometidos.  

Golpistas frequentemente entram em contato por telefone, redes sociais, WhatsApp ou e-mail, oferecendo “empréstimos” ou “ajuda financeira” em nome do INSS. Normalmente afirmam que para receber um valor extra ou obter um empréstimo, é necessário fornecer dados pessoais, como número de CPF, data de nascimento, dados bancários ou até mesmo senhas.  

Fique atento! O INSS não realiza esse tipo de serviço, não oferece facilidades financeiras por meio dessas abordagens e não entra em contato com seus beneficiários de maneira inesperada solicitando dados bancários ou pessoais por telefone ou mensagem. 

Confira as dicas de segurança que o Blog BB preparou para evitar que você caia nesse golpe! 

• Desconfie de contatos inesperados

Se você receber uma ligação, mensagem ou e-mail informando sobre o “14° salário”, ou oferecendo empréstimos, desconfie! O INSS não oferece esse tipo de serviço.

• Canais oficiais

Sempre busque informações nos canais oficiais do INSS. O telefone 135 é a principal forma de contato para esclarecer dúvidas. Também é possível verificar informações diretamente nas agências físicas ou no site oficial do INSS.

• Não forneça dados pessoais e bancários

Nunca compartilhe suas informações pessoais, como CPF, número de conta bancária, senhas ou qualquer outro dado sensível com pessoas desconhecidas ou que se apresentem como representantes do INSS.

Fique alerta e compartilhe essas orientações com amigos e familiares para que todos possam se proteger contra esses golpes.

Para mais orientações sobre segurança digital, acesse: Página do BB

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A transição de poder nas prefeituras e órgãos públicos é um momento de grande importância, mas infelizmente, também de vulnerabilidade. Criminosos costumam se aproveitar desse momento para tentar infiltrar-se e obter acesso não autorizado a contas bancárias e outros dados financeiros, prejudicando a administração pública e os recursos públicos. Portanto, é fundamental que todos os novos gestores estejam alertas e sigam as práticas recomendadas para evitar cair em tentativas de golpe.

Fique atento às principais investidas criminosas nesse período!

• Mensagens e páginas falsas

Golpistas enviam mensagens e e-mails fraudulentos se passando por instituições financeiras ou órgãos governamentais, pedindo para que os novos gestores enviem documentos e atualizem dados ou forneçam informações confidenciais. Esses e-mails costumam conter links falsos que direcionam para sites que imitam plataformas legítimas, com o objetivo de coletar dados bancários ou pessoais.

• Falsas ligações telefônicas

Por meio de contato telefônico, criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras, afirmando que precisam de informações pessoais para finalizar o processo de atualização das contas. Eles podem solicitar números de contas, senhas e códigos de autenticação sob o pretexto de realizar a atualização cadastral, quando na verdade querer obter os dados pessoais e bancários dos novos gestores.

• Golpe da agência investigada

Criminosos se passam por autoridades policiais (Polícia Militar, Polícia Civil, Polícia Federal) ou órgão de regulação (como Banco Central) e por meio de ligação telefônica informam que a agência bancária ou gerente de relacionamento da conta da prefeitura estão sendo investigados por fraudes, golpes ou corrupção, afirmando que os recursos da prefeitura estão em risco de serem “roubados” pela agência ou gerente investigados. Orientam que para proteção dos recursos financeiros é preciso realizar a transferência dos saldos para uma “conta cofre” ou “conta protegida”, induzindo assim a transferência dos recursos para as contas dos golpistas – ou contas de laranjas.

Dicas para proteger a administração pública e os novos gestores

As instituições financeiras não entram em contato para solicitar o cadastramento ou a atualização de senhas, dados pessoais, equipamentos ou aplicativos por telefone ou e-mail. Caso receba alguma solicitação desse tipo, desconsidere imediatamente e entre em contato com a sua instituição bancária por um dos canais oficiais.

Verifique a autenticidade dos e-mails recebidos. Desconfie de e-mails com erros gramaticais, com links ou mensagens que criem senso de urgência. Sempre passe o cursor sobre os links para verificar o destino antes de clicar e cheque a veracidade por um dos canais oficiais da instituição remetente.

Atenção ao compartilhar dados sensíveis como, RG , CPF, e comprovantes de residência. Evite enviá-los por e-mail ou por plataformas não seguras. Quando for necessário fornecer documentos ou realizar qualquer tipo de transação bancária, faça isso exclusivamente por canais oficiais, como o app ou site do banco ou diretamente na agência, nunca por links de e-mails ou mensagens não solicitadas.

É muito importante que todos os envolvidos no processo de transição, principalmente os novos gestores e servidores, sejam treinados sobre os riscos de fraudes e como identificar tentativas de golpes. A educação contínua sobre segurança é fundamental para proteger as finanças públicas.

O Banco do Brasil está à disposição para oferecer todo o suporte necessário aos seus clientes durante esse período de transição, garantindo a segurança das informações e das operações bancárias. E lembre-se! Fique atento, proteja suas senhas e sempre verifique a autenticidade de qualquer solicitação antes de agir. Na dúvida, procure o BB pelos canais oficiais!

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Confira com funciona o Golpe da Devolução Pix!

O golpe começa com o fraudador realizando um Pix para a conta de uma vítima potencial. Normalmente, os golpistas realizam os envios para chaves Pix que utilizam números de celular, afinal não é difícil conseguir um número telefônico.

Logo após a transferência, o golpista entra em contato com a vítima, por telefone ou WhatsApp, e afirma que o Pix foi enviado por engano. Utilizando técnicas de engenharia social (manipulação psicológica) e criando um senso de urgência, o golpista convence a vítima a devolver o valor enviado.

Porém, o que parece ser uma simples devolução é, na verdade, uma armadilha. O criminoso informa para devolução uma conta diferente daquela pela qual fez o Pix. Quando a vítima realiza a transferência, ela acredita estar resolvendo um erro, mas na verdade, já caiu no golpe.

O golpista recebe o dinheiro em dobro

Após a vítima realizar a devolução para a conta informada, o golpista, se aproveitando de um mecanismo chamado MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes e golpes e possibilitar que as vítimas tentem reaver seus recursos, entra em contato com o banco e solicita o estorno do valor do Pix que havia feito inicialmente, alegando que foi enganado por uma pessoa, que na realidade, é a vítima.

Com base na situação apresentada, o banco realiza a devolução forçada do Pix para a conta do remetente inicial, uma vez que ao analisar a conta recebedora do crédito verifica que o destinatário (no caso a real vítima) recebeu o valor e transferiu os recursos para uma terceira conta, configurando aparentemente uma triangulação entre contas, que comumente é realizada por golpistas para dificultar o rastreamento e recuperação de valores transacionados de forma espúria.

O resultado é que o criminoso acaba recebendo o valor do Pix em dobro: uma vez pelo envio do valor pela vítima e outra vez com o estorno do banco. Enquanto isso, a vítima, pode acabar ficando no prejuízo, uma vez que ao perceber o golpe e tentar solicitar a estorno, a conta recebedora pode já estar sem saldo disponível, impossibilitando a devolução pelo banco.

Como se proteger do Golpe da Devolução Pix?

Em caso de engano ou erro no envio de Pix por parte do remetente, não há regras estabelecidas pelo Banco Central ou pelo Conselho Monetário Nacional para devoluções.

Jamais faça uma transferência ou outro Pix para devolver um Pix recebido por engano. Caso necessário, basta acessar a opção de devolução no aplicativo do seu banco, que o valor recebido será devolvido para a conta de origem. Em caso de dúvidas procure os canais oficiais do seu banco para orientações de devolução.

Canais de Atendimento para clientes do Banco do Brasil

A segurança nas transações financeiras é responsabilidade de todos. Fique atento e em caso de qualquer situação duvidosa, entre em contato com o Banco do Brasil.

Em caso de dúvidas ou se você perceber algo suspeito, entre em contato por um dos nossos canais oficiais. Nossa Central de Atendimento funciona 24h por dia todos os dias da semana pelo número 4004-0001 (capitais) ou 0800-729-0001 (demais localidades).

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Nos últimos anos estão sendo registrados aumentos significativos nas tentativas de fraudes e golpes utilizando nomes de grandes empresas e conglomerados empresariais, em abordagens em que criminosos se aproveitam da credibilidade dessas empresas para enganar consumidores, oferecendo produtos e serviços falsos ou inexistentes, e até mesmo solicitando dados pessoais e transações financeiras sob falsos pretextos.

De olho no golpe: como identificar os sinais de alerta dessas abordagens?

Um dos métodos mais comuns utilizados pelos golpistas é a criação de sites falsos que imitam os oficiais, utilizando logotipos e layouts semelhantes aos da empresa verdadeira. Esses sites são frequentemente usados para vender produtos inexistentes ou coletar informações pessoais dos consumidores, que são posteriormente utilizadas para outras fraudes.

Pesquise sempre nas fontes oficiais da empresa, redes sociais, ou SAC, quais os canais de contato que ela utiliza. Uma dica de segurança é verificar no endereço do site (URL) se ela se inicia com “HTTPS”, pois indica que a página utiliza criptografia SSL e dispõe de proteção de dados, sendo a configuração mais utilizada pelos sites verídicos. Erros ou alterações de grafia no nome da empresa também são indícios de que a página pode ser falsa, assim como poucas opções de telefones ou canais de contato são sinais de alerta.

Além das páginas falsas, há casos em que os golpistas entram em contato direto com as vítimas pelas redes sociais e telefone, se passando por representantes ou funcionários das empresas para apresentar falsas ofertas, solicitar pagamentos ou dados sensíveis. Nesses casos, para se proteger, desconfie de ofertas muito vantajosas e sempre verifique diretamente nos canais oficiais da empresa se as informações são verdadeiras.

E aqui você já sabe né? Desconfiou que é golpe? Procure o BB.

Se algo parecer suspeito, denuncie! A colaboração entre empresas, autoridades e consumidores é essencial para combater essa ameaça. O Banco do Brasil disponibiliza para todos clientes, funcionários, fornecedores e cidadãos, um canal de denúncias para que possam relatar quaisquer situações suspeitas, como golpes e fraudes, corrupção, lavagem de dinheiro, assédio e discriminação, relacionadas às atividades do Banco do Brasil e empresas ligadas. As denúncias podem ser feitas inclusive de modo anônimo. Basta acessar o seguinte caminho do portal do BB na internet : https://www.bb.com.br/site/pra-voce/atendimento/canal-de-denuncias/ ou ainda pelo telefone 0800 300 4455, com atendimento todos os dias da semana, 24 horas.

Quer saber mais sobre segurança digital e prevenção a fraudes? 

No WhatsApp BB (61 4004 0001) basta você digitar #segurança que o assistente virtual inicia uma conversa sobre o tema, com dicas, informações sobre golpes mais comuns e as soluções de proteção que o BB oferece. 

Confira também nossas outras matérias sobre o tema:

Recebi uma mensagem! Será que é golpe?

Catfish e golpes online: saiba como se proteger e não cair em armadilhas 

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 O medo faz parte da nossa vida e é essencial para nossa autopreservação, mas ancoradas em mitos populares e nessa emoção, universal e tão primordial, acontecem muitas abordagens de golpistas e o golpe da Agência ou Gerente Investigados é uma delas. Conheça agora mais detalhes sobre como esse golpe acontece, identifique os sinais de alerta e não caia nessa cilada.

Como funciona o golpe?

Por contatos principalmente pelo telefone, os golpistas se passam por autoridades policiais (Polícia Militar, Polícia Civil, Polícia Federal) ou órgãos de regulação bancária (como Banco Central) e relatam à vítima que a sua agência ou o seu gerente de relacionamento estão sendo investigados por fraudes, golpes ou corrupção, afirmando que os recursos da vítima estão em risco de serem “roubados” pela agência ou gerente investigados. Orientam que para proteção de seus recursos financeiros a pessoa precisa realizar a transferência dos seus saldos e investimentos para uma “conta cofre” ou “conta protegida”, induzindo assim a vítima a realizar a transferência de seus recursos para as contas dos golpistas – ou contas de laranjas.

Se receber um pedido como esse, ligue o sinal de alerta!

Além de desconfiar sempre de contatos que envolvem solicitações de transações financeiras e compartilhamento de dados pessoais e bancários, vale ainda mais a seguinte reflexão:

Qual é a segurança que você tem de que o seu dinheiro vai ser devolvido ao transferir tudo para a conta de uma pessoa totalmente desconhecida?

O golpe pode envolver também uma abordagem de modo presencial em que a pessoa é induzida a entregar ao suposto policial – geralmente por meio de um motoboy – seus cartões, credenciais e dispositivos móveis sob o pretexto de colaborar com as investigações e auxiliar a prender os “funcionários envolvidos” da agência.

Atenção: há mais um sinal de alerta!

Nunca entregue o seu cartão ou equipamentos de acesso bancário a ninguém. Cartões e senhas são pessoais, confidenciais e intransferíveis.

Outro ponto importante é que muitas vezes os criminosos ainda pedem para a pessoa não informar ao banco sobre a operação policial com o argumento de não atrapalhar as supostas investigações, dificultando ainda mais que a vítima consiga procurar seu banco em tempo hábil de bloquear operações fraudulentas e recuperar seus recursos.

Na dúvida, procure ajuda

Diante de abordagens, é sempre importante consultar os canais oficiais do banco, como Central de Relacionamento com o cliente e SAC, para confirmar as informações recebidas.

Além da nossa Central de Relacionamento com o Cliente (4004 0001 / 0800 729 0001) e SAC (0800 729 0722), o Banco do Brasil disponibiliza um Canal de Denúncias para clientes, funcionários, fornecedores e cidadãos, para relatar quaisquer situações suspeitas, como corrupção, fraude, lavagem de dinheiro, assédio e discriminação, relacionadas às atividades do Banco do Brasil e empresas ligadas. As denúncias podem ser feitas inclusive de modo anônimo. Basta acessar o seguinte caminho do portal do BB na internet: https://www.bb.com.br/site/pra-voce/atendimento/canal-de-denuncias/ ou ainda pelo telefone 0800 300 4455, com atendimento todos os dias da semana, 24 horas.

Gostou das dicas? Fique ligado nas atualizações da editoria Segurança Digital para mais conteúdos relevantes sobre o tema!  

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A geração Alpha traz indivíduos hiper conectados, independentes, curiosos e ágeis, porém, em contrapartida, são mais impacientes e com menos facilidade de concentração.

Atualmente estão acompanhando os avanços tecnológicos em tempo real, como as tecnologias imersivas (realidade aumentada e virtual no dia a dia), brinquedos tecnológicos (uso de robôs e IAs), além do surgimento de Redes sociais infantis, plataformas que prezam pela segurança e oferecem educação enquanto as crianças se mantêm conectadas.

A geração atual não vê mais uma divisão entre mundo físico e o digital, pois a tecnologia já está integrada em sua vida. Para eles existem cada dia menos barreiras, e encaram a diversidade como muito mais naturalidade que seus pais. É um desafio para os pais a criação dessas crianças, que já nasceram com respostas prontas para basicamente tudo. O conceito de ser “mãe/pai” ganha novas dimensões.

Para os pais da geração Alpha, educação é um tema muito mais abrangente do que apenas impor limites ou monitorar tempo de tela. Educação envolve conceitos como orientação, ajuda, desenvolvimento e criação de canais de diálogo.

Segurança digital

Incentivar o uso consciente da tecnologia se torna um item fundamental na educação para preparar essa geração para um futuro em que a tecnologia será simbiótica à vida. Inteligência artificial e tecnologias imersivas serão o nosso cotidiano.

Anote as dicas e ligue o sinal de alerta!

Como Proteger as crianças na internet?

Navegando com cautela

O primeiro passo é tentar conhecer o comportamento da criança na internet, saber onde ela navega (redes sociais, sites de vídeos, games) e entender as suas preferências.  

Se encontrar algo que possa trazer perigo, questione os motivos daquele acesso e explique que tipos de problemas aquilo pode causar na “vida real”.

Quais são os riscos? 

• Perfis falsos: quando adultos se escondem em perfis falsos e cometem crimes de chantagem, pornografia infantil e aliciamento.

• Cyberbullying: quando as crianças são vítimas de ofensas e difamações por meio de fotos, vídeos ou mensagens.

• Vírus: quando o computador, tablet ou celular é infectado por um malware (vírus), permitindo o acesso de outras pessoas ao dispositivo ou danificando-o permanentemente. Nesses casos, terceiros também podem ter acesso a informações pessoais dos usuários, como arquivos e senhas.  

Dicas para dar as crianças, mas que serve para adultos também:

• Cuidado antes da curiosidade: Atenção ao receber mensagens ou e-mails com links e anexos, mesmo que tenham sido enviados por amigos. Mensagens sobre “ganhar” ou conseguir algo “grátis” que pareçam boas demais devem ser evitadas.  

• Cuidado! Poder ser phishing: Phishing é um tipo de golpe, alguém finge ser um contato confiável e usa um e-mail, uma mensagem de texto ou outra forma de comunicação online para roubar informações, como dados de login ou detalhes da conta.

• Nem todo mundo é o que parece: No ambiente virtual qualquer um pode se passar por outra pessoa, inclusive adultos se passando por crianças ou adolescentes.

• Apresente seus amigos virtuais: É importante acompanhar quem são os amigos “virtuais” da criança, tanto em jogos online como em redes sociais, mesmo que essas redes sejam exclusivas para menores.

• Proteja os seus segredos: A segurança e a privacidade são tão importantes na internet quanto na vida real.  Proteger informações ajuda as crianças a evitarem danos aos seus dispositivos e problemas com a reputação e os relacionamentos delas.  

Você sabe o que é controle parental? 

É um conjunto de ferramentas que os adultos podem utilizar para controlar o acesso das crianças a diferentes sites e conteúdos digitais. Além disso, é possível estabelecer um limite de tempo de tela, garantindo uma experiência online mais segura e saudável.

Plataformas de Streaming:

Esses ambientes têm configurações de controle. Para ativá-las, acesse as configurações da conta e defina as restrições desejadas antes de permitir que a criança use a plataforma.

Sistemas operacionais:

Os sistemas operacionais Windows e o MacOS também vêm com opções integradas ao sistema.

Softwares e aplicativos:

No caso de softwares e aplicativos, existem diversas opções disponíveis que podem ajudar a manter as crianças mais seguras no mundo digital. Para smartphones com Android, por exemplo, Google Family Link permite aos pais aprovar ou bloquear aplicativos que seus filhos desejam baixar da Play Store, estabelecer limites diários de tempo de uso do dispositivo, fornecendo relatórios semanais e mensais sobre o tempo de uso dos apps, e mostra a localização dos dispositivos conectados.

Já os usuários do sistema iOS podem utilizar o Apple Screen Time, que fornece relatórios detalhados sobre o tempo de uso dos dispositivos, permite estabelecer limites de tempo para categorias específicas de aplicativos, e facilita a restrição de conteúdos explícitos, além do controle das configurações de privacidade e impedimento de compras não autorizadas.

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