Então, com o intuito de agilizar a sua vida, o BB disponibilizou novas funcionalidades ao App BB PJ e apresenta um visual mais amigável e próximo da experiência do cliente Pessoa Física. O aplicativo integra soluções eficazes para permitir que você tenha mais tempo de cuidar do que é importante ao seu negócio. O novo App BB PJ reúne comodidade, segurança e praticidade para o seu dia a dia.  

Facilidades e segurança do App BB PJ para sua empresa 

Com o novo App BB PJ, você tem na palma da mão, onde estiver, acesso seguro a extratos de outros bancos, controle de pagamentos aos fornecedores e recebimentos dos clientes. Tudo isso, junto a outras facilidades, traz mais agilidade e organização para o seu negócio. Anote aí! 

1 – Todos os extratos bancários em um só lugar 

Já pensou encontrar os saldos de todas as contas da empresa, tanto do BB quanto de outros bancos, em um só lugar? Com o Extrato Multibanco, você consegue acessar o saldo e os gastos de todas as contas do seu negócio sem precisar ficar pulando de app em app. E o melhor de tudo: com a segurança que o Banco do Brasil oferece. 

2 – Visualize e pague os boletos emitidos em qualquer banco 

De forma fácil, no App BB PJ, é possível controlar os boletos de pagamento emitidos por várias instituições. Pelo aplicativo, você consegue saber exatamente a condição para a liquidação de sua obrigação. Além disso, tenha a comodidade de consultá-los onde quer que esteja. 

Outro aspecto importante é ter a segurança na transação. No App BB PJ, você recebe exatamente a informação enviada pelo beneficiário, reduzindo o risco de fraudes. 

3 – Altere suas senhas sem precisar sair de casa  

Esqueceu sua senha ou acha que sua conta pode estar correndo algum risco? Você não precisa mais sair de casa para redefinir sua senha. Essa é uma funcionalidade do App BB PJ. Ir, presencialmente, a uma agência para escolher uma nova senha não é mais preciso para quem usa o App BB PJ.

O desbloqueio e a alteração das senhas de acesso e transacional podem ser realizados diretamente no App BB PJ. 

Para usufruir dessa facilidade, basta ter o número do telefone e o dispositivo cadastrado e liberado.  

4 – Tenha mais de um representante da empresa com acesso à conta PJ

Para que você ganhe tempo, se concentre em atividades de gestão e até reduza a carga de trabalho, é muito importante delegar tarefas. 

Os representantes da sua empresa, sejam procuradores, sejam sócios, podem acessar o App BB PJ para executar suas atribuições. Com isso, é possível, por exemplo, ter um melhor controle e mais facilidade no pagamento de fornecedores. O responsável acessa a conta, faz os procedimentos necessários, e, ao final, você confirma o comando no seu celular.  

5 – Faça e receba transferências seguras via Pix 

O Pix já é uma realidade na vida dos brasileiros e é muito usado pelas micro e pequenas empresas. É uma forma de pagamento e recebimento útil que disponibiliza, em poucos segundos, o dinheiro na sua conta. 

Ao disponibilizá-lo como forma de pagamento aos seus clientes, você facilita a realização de negócios e simplifica o seu dia a dia. 

Como foi visto anteriormente, o novo App BB PJ não só mudou de cara, mas trouxe uma série de funções que podem fazer você ganhar agilidade na sua rotina de empreendedor. 

Acompanhar e organizar os compromissos financeiros da sua empresa nunca foi tão simples. Um cenário financeiro tranquilo, com controle de todas as contas, já pareceu longe, não é? Mas o BB o trouxe para mais perto de você.  

O novo App BB PJ já está disponível para download e atualização em todas as plataformas digitais do seu smartphone.  

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É preciso se atentar: pode ser uma tentativa de golpe.  

Um levantamento feito pela Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) mostra que três em cada dez brasileiros já foram vítimas de golpe ou tentativas de fraude envolvendo algum tipo de produto financeiro, incluindo ofertas de crédito supostamente descomplicado. Os bandidos se aproveitam da fragilidade emocional e financeira das pessoas, oferecem propostas com condições milagrosas e, no fim, acabam roubando dinheiro, informações pessoais e muito mais de suas vítimas. Eles também tiram proveito daqueles que, por alguma razão, estão com débitos atrasados e não conseguem empréstimo em bancos regulares.  

Por isso, é preciso uma dose extra de atenção na hora de contratar um empréstimo. Seguir as principais recomendações de segurança pode lhe dar mais tranquilidade na hora de contratar seu crédito e evitar que você tenha dores de cabeça. 

Não aceite nada de estranhos

Aquela regra número um de pais e mães para seus filhos também cabe para empréstimos: não aceite nada de estranhos. São frequentes os casos de criminosos, especialmente na internet, que criam páginas falsas de instituições financeiras prometendo dinheiro fácil.  

Desconfie do padrão de propostas muito tentadoras e faça um checklist dos seguintes pontos: 

• Pesquise nos órgãos oficiais: antes de iniciar qualquer transação financeira, pesquise a empresa que está oferecendo o crédito. No site do Banco Central, você pode utilizar o serviço de busca por instituição regulada/supervisionada pela autoridade monetária nacional para descobrir se a entidade está cadastrada regularmente ou se é algum tipo de golpe. Apenas estabelecimentos autorizados pelo Bacen podem oferecer crédito. 

• Reputação na internet: verifique se a empresa tem uma presença online legítima, com um site seguro (caso o endereço do site inicie com https ou tenha um cadeado ao lado da URL, é um bom sinal) e avaliações positivas no Google. 

• Busque referências: se aquelas condições incríveis que os golpistas estão tentando vender existissem de verdade, alguém já teria contratado empréstimo por lá, não é mesmo? Caso se depare, na rua ou na internet, com uma proposta de crédito muito diferente do que você já estava pesquisando, pergunte a conhecidos se alguém já ouviu falar daquela suposta empresa. Se ninguém conhecer, é mais um alerta de que tem algo de errado no ar. 

• Confira sites de reclamações: existem ótimos caminhos para consultar as referências das empresas e o volume de reclamações a respeito delas na internet. O Reclame Aqui, por exemplo, traz informações sobre as principais queixas das pessoas e o índice de respostas da organização (um bom indicativo de que se trata de um estabelecimento sério). Já a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) tem o ranking de reclamações por segmento e empresa, e é possível filtrar os resultados de acordo com seus interesses. Isso vai ajudá-lo a descobrir mais sobre a instituição financeira que você está investigando.

Pediram adiantamento para liberar seu empréstimo? É cilada. 

 Golpistas, muitas vezes, exigem pagamentos antecipados sob o pretexto de taxas de processamento ou seguro do empréstimo. É claro que é apenas uma tática utilizada pelos criminosos para enganar a vítima.  

Instituições financeiras confiáveis vão trabalhar com prazo inicial ou até com carência para o pagamento da primeira parcela de um empréstimo após a liberação. As taxas e os encargos de um empréstimo são calculados no ato da contratação e somados ao valor final que será pago –  e todos estarão listados no Custo Efetivo Total (CET), uma espécie de raio-x das condições do empréstimo contratado. Isto é, instituições financeiras sérias descontam essas taxas diretamente do valor do empréstimo e não exigem qualquer pagamento antecipado.  

Os criminosos sabem disso, mas, ainda assim, tentam se aproveitar da urgência de suas vítimas para extorquir dinheiro. Caso você se depare com essa situação, encerre o contato imediatamente. E nunca envie dinheiro adiantado para garantir a aprovação de um empréstimo. 

Falsa portabilidade de consignado  

Para entender o golpe, é preciso conhecer a modalidade de portabilidade de empréstimo consignado, que permite trocar um empréstimo ativo por uma nova negociação em outra instituição financeira. A vantagem da operação é reduzir o preço a ser pago no total, diminuindo as taxas de juros, os valores e até o número de parcelas. O procedimento pode ser vantajoso quando realizado por instituições autênticas e a pedido do titular.  

No golpe, criminosos ligam para a vítima e se passam por funcionários de grandes bancos oferecendo essa modalidade. No fim, os golpistas convencem a pessoa a fazer um novo contrato de empréstimo consignado, prometendo que o valor recebido desse novo empréstimo será depositado na conta de um terceiro no mesmo banco para a quitação do empréstimo ativo na instituição. Porém a vítima não só não quitou como ainda autorizou novo empréstimo com o dinheiro desviado para o criminoso.   

Ao receber uma ligação oferecendo serviços e produtos financeiros, confirme a autenticidade da origem da ligação. Pergunte como a pessoa conseguiu seus dados pessoais e diga que você vai entrar em contato direto pelo número de telefone da instituição. 

Taxas muito diferentes podem ser um alerta 

Embora exista um cenário de competição entre as instituições, é importante entender que, quando a oferta parece ser boa demais, pode ser apenas um golpe. As entidades financeiras confiáveis vão oferecer boas condições, mas dentro de uma média praticada pelo mercado. Golpistas, muitas vezes, propõem taxas de juros extremamente baixas ou condições excessivamente favoráveis para atrair vítimas em potencial.  

Por isso, não se contente com a primeira proposta de empréstimo que aparecer. Faça simulações em várias instituições e compare as taxas. Caso ache alguma discrepância, cabe redobrar a atenção quanto à legitimidade da oferta. Se você é cliente BB,  acesse o app e conheça nossas oportunidades.  

Proteja suas informações

Ao solicitar um empréstimo, você precisará fornecer informações pessoais e financeiras. Certifique-se de que está lidando com uma empresa legítima e confiável antes de compartilhar esses dados sensíveis. Muitos criminosos se passam por instituições reais e aplicam golpes utilizando e-mails, SMS falsos e até criando contas fakes em redes sociais. 

Por isso, procure sempre os canais oficiais das instituições. No caso do Banco do Brasil, são os seguintes: 

• WhatsApp: fale conosco aqui ou envie uma mensagem para (61) 4004-0001. 

• Site: nosso endereço na internet é https://www.bb.com.br/ 

• Mídias sociais: estamos no Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e em vários outros canais. Em nossa página, você encontra todos os links, mas é sempre @bancodobrasil. 

• Telefones: nas capitais e regiões metropolitanas, é o 4004-0001 (não precisa inserir DDD). Nas demais localidades, 0800 729 0001. 

Outro ponto de atenção é com quadrilhas especializadas em roubo de dados que elaboram diversas estratégias para ludibriar suas vítimas, isto é, criam sites parecidos aos de instituições financeiras reais, enviam mensagens com links suspeitos e fazem de tudo para ter acesso às suas informações. 

Por isso, evite fornecer informações confidenciais por telefone ou e-mail, a menos que tenha a certeza da legitimidade da solicitação. Se estiver pesquisando sobre o assunto em um site, verifique se é seguro, procurando pelo https no início do endereço. Isso é um indicativo de que aquela página é autêntica. 

Evite fornecer seus dados em sites legítimos ao utilizar dispositivos de acesso público, como computadores do trabalho ou máquinas em lan houses.  

Na dúvida, procure um especialista 

Se você estiver inseguro em relação a uma oferta de empréstimo ou suspeitar de possíveis golpes, é recomendável buscar orientação financeira especializada.  Aqui no BB, os clientes contam com consultores e gerentes prontos para orientar e oferecer soluções personalizadas. Fale com a gente e conte com a nossa ajuda para apoiar sua jornada em todos os momentos da sua vida. 

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Normalmente, quando isso acontece, há uma grande chance de que você nunca tenha feito isso antes, ou que não tenha mais a menor ideia de como foi que fez isso da última vez. 

Se tudo o que você precisa nessa hora é encontrar um jeito descomplicado para aprender a instalar o Módulo de Segurança no seu computador, não precisa procurar mais. Aqui tem um passo a passo bem explicadinho, que vai ajudá-lo nessa hora.

O Módulo de Segurança é realmente necessário?

Pode ter certeza que sim.  

No BB, o Módulo de Segurança é um software distribuído para os clientes, que deve ser instalado no computador para permitir o acesso seguro ao autoatendimento pela internet.  

Internet banking é sinônimo de comodidade e facilidade. Dá para fazer empréstimos, pagamentos, transferências (até internacionais), tudo sem sair de casa para ir a uma agência ou um caixa automático. Ou seja, muito mais prático. 

A questão é que, onde há dinheiro, há sempre um golpista de olho. É provável que você conheça alguém que já foi vítima de algum golpe. Por isso, é fundamental adotar estratégias para proteger o seu dinheiro, como usar senhas fortes, ativar software antivírus e atualizá-los com frequência.  

O Módulo de Segurança é mais uma das ferramentas que ajudam você nessa tarefa, evitando que seus dados e senhas sejam comprometidos.  

O sistema também avisa o BB quando é identificado algum tipo de risco à segurança de informações no computador ou em um site classificado como um risco potencial. 

Na prática, ele age como uma barreira contra softwares e códigos maliciosos para que ninguém consiga invadir o seu computador e ter acesso a sua conta. 

Uma coisa muito importante: o BB não telefona para realizar liberação ou atualização do Módulo de Segurança. 

As atualizações são realizadas de forma automática, sem que ocorra abordagens ou qualquer tipo de contato.

Veja como instalar o Módulo de Segurança do BB

1. Abra o seu navegador e acesse seg.bb.com.br 

2. A opção “Módulo de Segurança” surgirá na tela. Depois clique em “Instalar versão mais recente”. 

3. O programa estará localizado na pasta de downloads do seu computador com o nome: DiagnosticoBB.exe 

4. Se algum navegador estiver em execução, será exibida mensagem de alerta informando que todos os browsers devem ser encerrados. Clique em “Sim” para encerrar os navegadores e seguir com a instalação. 

5.  Aguarde a instalação e verificação. Durante o processo, você verá, na tela do aplicativo, as ações que estão sendo tomadas. 

6. Caso a sua rede use um servidor proxy, será exibida uma tela solicitando usuário e senha. Informe as credenciais, clique em Ok e prossiga. 

7. Ao final do processo, você receberá uma mensagem indicando o fim da instalação e configuração. Clique em Ok para finalizar. 

8. Pronto, agora é só acessar o Autoatendimento BB na Internet. 

Orientações sobre dúvidas frequentes, acesse seg.bb.com.br/duvidas.html

Mantenha-se seguro! Confira 10 dicas para proteger os seus dados bancários

1. NÃO COMPARTILHE a sua senha com ninguém

Ela é pessoal e intransferível e JAMAIS DEVE SER fornecida a alguém. Se deseja escrevê-la em algum papel, guarde-o em local seguro. O mais recomendado é tentar memorizá-la ou salvar o código em um gerenciador específico para isso (1Password, Bitwarden, entre outros).

2. ESCOLHA senhas de difícil dedução

Opte por caracteres difíceis de serem adivinhados. O ideal é uma senha complexa sem relação com você (dados pessoais, data de aniversário, nome dos pais, etc.). Sempre que possível, utilize números, letras e símbolos.

3. USE sempre o domínio oficial do BB

QUALQUER CONSULTA à sua conta bancária só deve ser feita por meio do site oficial do BB. Sempre que acessar, observe se a URL está correta: www.bb.com.br

4. DESCONFIE de links recebidos por e-mail, SMS e redes sociais

Mesmo que tenha sido enviado por alguém conhecido, não clique em links de procedência duvidosa enviados por e-mail, SMS ou redes sociais. Além disso, jamais compartilhe os códigos recebidos em seu celular.

5. EVITE usar redes Wi-Fi públicas ou serviços de VPN gratuitos

Wi-Fi público é mais propenso à vulnerabilidade, o que facilita a abertura para entrada de malware entre os dispositivos conectados. Se for necessário usar o Internet Banking fora de casa, use a internet de um dispositivo seguro, como o seu celular.

6. MANTENHA o antivírus instalado e atualizado

Com o uso de um bom antivírus, além do módulo de segurança, as ameaças serão identificadas e neutralizadas antes que atinjam você. Manter o antivírus atualizado é imprescindível, pois novos malwares surgem todos os dias.

7. BAIXE aplicativos apenas de lojas oficiais

Antes de baixar, confirme se os aplicativos são oficiais. Cheque opiniões de usuários também.

8. NÃO ENTREGUE o seu cartão para ninguém

NENHUMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA envia motoboy ou quem quer que seja para recolhimento de cartão. De modo algum isso acontece.

9. LIGUE E CONFIRME com a pessoa antes de emprestar dinheiro solicitado por mensagem

Precaução é a palavra de ordem! NUNCA FAÇA transferências ou pagamentos por solicitação feita apenas por mensagens, principalmente se o destinatário for uma terceira pessoa.

10. CONFIRA sempre o destinatário antes de fazer uma transferência ou um pagamento

Antes de confirmar a transação, confira os dados de quem vai receber a transferência. 

Quer saber mais sobre como proteger os seus dados? Acesse o Podcast Segurança em Rede – Episódio 4 – Como evitar que roubem seus dados na internet.

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Aproveitando que o Dia das Mães foi domingo passado, quem nunca ouviu o conselho clássico de “leve o agasalho”? Ou outras frases, como “você não é todo mundo”, “se eu for aí e achar, você vai ver só”, “não fez mais que a sua obrigação” e tantas outras. Nós sabemos que todas essas frases, de algum modo, expressam o cuidado que as mães sempre tiveram conosco. Afinal, proteção nunca é demais

É essa analogia que Thiago Freire, assessor da Unidade Cyber e Prevenção a Fraudes (UCF) do Banco do Brasil, usou para explicar a importância da segurança na jornada do usuário. Nem sempre é legal carregar um guarda-chuva no rolê, mas quando começa a chover, você logo agradece por ter ouvido a sua mãe, não é mesmo?

Leve o agasalho: conselhos de mães valem para cibersegurança

Vamos viajar para o passado? Se imagine no auge da adolescência, fim de semana, aquela festa aguardada durante meses, e o amor da sua vida estará lá. Horas gastas pensando no visual, todas as combinações estilísticas foram testadas à exaustão, e finalmente uma opção aceitável foi encontrada, apenas uma! O dia demora a passar, algo parecido com uma espinha começa a brotar, o desespero bate à porta… Alarme falso, parece que tudo vai dar certo. Banho tomado, cabelo penteado, aura de perfume no ar. É hoje! Pronto para sair, o momento chegou. Um calafrio toma conta do seu corpo, seria expectativa? Nervosismo? Ansiedade? De repente, uma voz cavernosa atinge você com a força de uma carreta desgovernada: “Leva o agasalhooo!!! Se não pegar, não sai de casa.” O chão se abre diante dos seus pés, nada mais faz sentido, o seu estilo foi jogado no lixo e estará fadado à uma vida de solidão.

A dramatização pode ter sido um pouco exagerada. Mas o contexto é bem real no mundo digital e se traduz na tensão constante entre a experiência do usuário e a necessidade de segurança nas aplicações. Ao usar um serviço, o cliente espera atingir os seus objetivos de maneira fluida e sem interrupções. No entanto, algumas medidas de segurança podem barrar esse fluxo de ações e causar algum atrito. A busca pelo equilíbrio entre usabilidade e segurança é o nosso principal objetivo.

Já ouviu falar em experiência do usuário? Campo de estudos que tem por objetivo entender e mapear a interação das pessoas junto aos sistemas ou serviços para otimizar a entrega de valor. Diversos aspectos dessa relação são analisados, desde a quantidade de cliques ou contatos necessários para realizar uma transação, por exemplo, até a escolha de cores e localização de botões nos aplicativos. Tais aspectos podem ser confundidos com ações meramente estéticas, como escolher uma roupa bonita para mascarar a falta de conteúdo, mas veremos que não é bem assim.

Jornada do usuário

O elemento fundamental dessa análise é a chamada jornada do usuário. Refere-se a uma série de atividades construídas para entender o usuário, a tarefa a ser desempenhada e o contexto em que esta vai se desenrolar. Qualquer usuário faz parte de um determinado perfil demográfico, mas essa informação isolada pouco nos diz sobre o indivíduo. O contexto muda o usuário, a mesma pessoa pode ter reações diferentes diante de circunstâncias diversas. Um momento de diversão ou tensão muda a forma como enxergamos a realidade. Neste mesmo sentido, as tarefas interferem na percepção do usuário. Ao usar o sistema para realizar um trabalho ou se divertir, o estado psicológico do agente altera a percepção que ele tem do serviço. Pensar nessas diferentes dimensões do usuário é fundamental para entregar o serviço esperado.

Se o entendimento da usabilidade do sistema é tão importante, o que a preocupação com a segurança tem a ver com essa discussão? Tudo! Imagine a interação com um aplicativo que a todo momento solicita a autenticação do usuário. Seria, sem sombra de dúvidas, mais seguro, porém seria prático? O site de uma loja que não exige cadastro e aceita todo tipo de informação pode até ser agradável. E será muito dinâmico até o momento em que os seus dados forem usados por fraudadores. Escolher o agasalho correto para a ocasião faz todo sentido, precisamos antes conhecer as condições climáticas do local.

Os ataques cibernéticos cresceram no mundo todo, e o Brasil é um dos principais alvos. Aqui encontramos um dos maiores desafios da segurança, um ambiente altamente desfavorável aliado à necessidade do trânsito de informações particularmente sensíveis. Como escolher o agasalho adequado para enfrentar esta nevasca?

O nascedouro da solução veio com um antigo campo de estudos, a Interação Humano-Computador (IHC), que se dedica a analisar os fenômenos da comunicação entre pessoas e sistemas computacionais. Recentemente temos visto uma preocupação maior com o tema e algumas iniciativas, como o DevSecOps, abreviação de desenvolvimento, segurança e operações, que automatiza a integração da segurança em todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento de software, desde o projeto inicial até a integração, teste, implementação e entrega de software. Todo esse movimento culminou no que chamamos de Security by Design, a segurança desde o início, as premissas da segurança consideradas desde o desenho da solução. Se o agasalho vai ser necessário, não pode deixar para ser escolhido na última hora.

Atender às expectativas do usuário ou cliente é sempre a meta de qualquer solução oferecida. Isso se traduz em uma experiência agradável e, tão importante quanto, segura. Poucas experiências são tão desagradáveis quanto a dor de cabeça gerada por uma falha de segurança. Entregar valor é entregar serviço de qualidade, de forma ágil e segura. É o cuidado de mãe e o agasalho feito sob medida para encantar o nosso cliente.

Confira, a seguir, outros artigos da série:

Quatro janelas de oportunidades com a microssegmentação

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Jorge Lucas é um personagem fictício. Mas a sua história é construída a partir de diversos relatos de pessoas reais que já foram vítimas de algum golpe. 

E como as fraudes eletrônicas ficam cada vez mais sofisticadas e frequentes, é muito provável que você conheça algum caso bem semelhante. 

Jorge Lucas é bastante ativo em suas redes sociais. No Instagram publica fotos de jantares, viagens e conquistas. No LinkedIn, cita promoções, projetos e contatos, claro. E-mail e telefone, para o caso de alguma sondagem profissional.

No início da semana, Jorge recebeu um SMS do banco informando que sua conta seria bloqueada. Pior, na véspera de uma viagem. Mais que depressa, clicou no link, informou dados como CPF, agência, conta e endereço. Alívio, pois tudo parecia certo.

Na semana seguinte, Jorge recebeu um e-mail da fabricante do seu carro, convidando para o evento de lançamento de um novo modelo. Público exclusivo, dizia a mensagem. Lá, ele poderia entrar na lista de futuros compradores, com um excelente desconto. Para isso, ele precisava responder uma pesquisa sobre seu padrão de vida, faixa salarial e investimentos. Uma ótima oportunidade, já que ele queria mesmo trocar de carro.

Mais alguns dias se passaram e Jorge recebeu a ligação do seu banco. Havia uma compra no seu cartão com valor bem alto e queriam confirmar se ele mesmo tinha feito. Não, ele não tinha feito aquela compra. A atendente então solicitou alguns dados para que o lançamento fosse bloqueado de imediato. Jorge informou os dados do cartão e a senha da conta.

Você já imagina como acaba essa história, não é? O SMS do banco, o e-mail do fabricante de carro e o contato telefônico eram de remetentes falsos e foram usados para capturar as informações de que o criminoso precisava.

As ações isoladas, além de não causarem suspeitas em Jorge, ainda o induziram a informar os dados sigilosos da sua conta, que foram usados no golpe.

Como se proteger de fraudes eletrônicas?

A situação descrita acima ocorre, na prática, com poucas diferenças, em muitas tentativas de golpes. Uma característica comum é que os golpistas fazem a lição de casa. Em perfis abertos das redes sociais, conseguem descobrir facilmente onde a vítima trabalha, em que escola o filho estuda e qual seu padrão de vida.

Apesar de ser uma informação relevante para quem presta um serviço ou pode estar aberto a novas oportunidades de trabalho, o número de telefone pessoal é um dado sensível, que muitas vezes está exposto nas redes sociais.

Além dos cuidados com senhas e credenciais, nas redes sociais é preciso resguardar um certo sigilo sobre dados pessoais. Por isso, é importante prestar atenção às configurações de privacidade. Evite deixar públicas informações como e-mail, endereço, telefone ou CPF.

Quais os tipos mais comuns de fraudes eletrônicas?

Um levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em setembro de 2022 e divulgado em dezembro mostrou que 8,4 milhões de brasileiros sofrem algum tipo de golpe nos doze meses anteriores.

O principal golpe foi a clonagem de cartão de crédito ou débito, com 8%. A transferência de dinheiro para alguém que se passou por familiar ou amigo representou 4%.

Transações bancárias feitas sem autorização do titular, como pagamentos, transferências e saques, também registraram 4%, mesma porcentagem de financiamentos feitos por terceiros com documentos falsos, roubados ou obtidos de maneira ilegal.

Gostou dessas dicas de segurança digital? Sabe onde você pode encontrar muitas outras como essas? No podcast BB Segurança em Rede, aqui mesmo no Blog BB: de um jeito leve e descomplicado, abordamos temas como o golpe da falsa central, os benefícios da biometria, os perigos do phishing, os cuidados com as senhas e dicas para manter a conta segura e muito mais.

Então aproveite para ouvir e compartilhar com amigos e parentes. Você pode ajudar muita gente assim. A informação é sempre a melhor forma de evitar golpes.

Para outras dicas valiosas, você também pode consultar o Guia de Segurança do BB.

Gostou desse conteúdo? Dê um like nessa matéria e fique por dentro!

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Saiba como instalar o Módulo de Segurança do BB

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De um lado, estão aqueles que digitam tudo o que querem dizer em apenas um balãozinho de diálogo no WhatsApp. 

Do outro, está o time que divide esse mesmo texto em várias mensagens curtas. 

A turma que escreve tudo em um só balão costuma ser a causa de muita ansiedade, quando quem espera a mensagem é alguém do outro time. Quem gosta de ver na tela a mensagem “Fulano está digitando”?

Já os que optam por textos curtos são capazes de fazer os celulares dos amigos atravessarem uma mesa, tantas são as vibrações e os alertas das pequenas mensagens que chegam, uma após a outra.

O que você talvez não saiba é que a forma como você digita no telefone pode ser um fator adicional para aumentar a sua segurança contra fraudes eletrônicas.

Como assim?

É verdade. Isso é estudado pela biometria comportamental. A maneira e a velocidade como você digita podem ser usadas para a criação de um perfil biométrico seu. Qualquer alteração nesse padrão aciona um sinal de alerta de uma possível fraude.

Essa funcionalidade pode ser usada para identificar golpes ou roubos, aumentando a segurança dos usuários e das instituições financeiras. 

Incrível, né?

Aliás, a biometria é um assunto muito interessante, e está cada vez mais presente no nosso dia a dia.

É tão interessante, que é o tema do terceiro episódio do podcast quinzenal Segurança em Rede. No programa, falamos dessa e de outras aplicações da biometria, como a digital, a facial e a ocular. 

Curtiu o conteúdo? Então, aproveite para compartilhar com amigos e parentes. Você pode ajudar muita gente assim. A informação é sempre a melhor forma de evitar golpes.

E, se quiser sugerir um tema para o podcast, é só deixar aí embaixo, nos comentários do post.

Você também pode conferir mais dicas valiosas no Guia de Segurança do BB ou na página de segurança do site do Banco do Brasil.

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O universo dos dados não foge ao script: também há vilão, sequestro, “cripto alguma coisa” e, claro, super-herói. 

Vamos explicar.

Já ouviram falar em ransomware? Trata-se de uma forma de ataque cibernético em que bandidos invadem os sistemas computacionais alheios e criptografam os dados, tornando-os, assim, indisponíveis. 

Uma vez realizada a ação, os criminosos exigem que a vítima forneça o antídoto (grana) para o resgate, muitas vezes em criptomoedas. Se não pagarem, os dados ficarão para sempre perdidos… E agora? Quem poderá nos defender?

Dados, dados, dados… não criptografemos pânico! Vamos aos conceitos. Ao final do texto, temos certeza, o assunto estará um pouco mais claro. E você também poderá se tornar um herói cibernético. 

Sigam-me os bons!

Como ocorre a invasão por ransomware

Os casos de infecção por ransomware começam com o malware (programa malicioso) ganhando acesso ao dispositivo. Dependendo do tipo de ataque, todo o sistema operacional ou apenas arquivos individuais são criptografados. As modalidades são:

• Ransomware de bloqueio: as funções básicas do computador são afetadas;
• Ransomware de criptografia: arquivos individuais são criptografados.

Segundo um estudo da Trend Micro, o Brasil está entre os cinco países mais afetados por esse tipo de ataque. De acordo com uma pesquisa da Fortinet realizada em 24 países, 85% dos líderes de TI julgam essa ser a ameaça mais preocupante no ambiente tecnológico. 

No BB, o assunto é acompanhado de perto. No último mês, foram realizados dois testes distintos: um exercício de simulação para um ransomware criado internamente e uma aplicação de um ransomware verdadeiro em ambiente controlado. Afinal, aqui a segurança dos clientes e os seus dados vêm em primeiro lugar. 

O fato é que o sistema se torna mais vulnerável quando estamos distraídos. E a infecção ocorre mais comumente ao visitarmos sites mal-intencionados, realizarmos downloads de anexos maliciosos ou clicarmos em links camuflados. 

A atenção é fundamental, pois esse tipo de ataque foi projetado para ficar o maior tempo possível inserido no sistema sem ser identificado, tornando os danos ainda maiores. 

Desse modo, ative sua visão além do alcance e observe se há algum aumento suspeito na atividade da CPU e outros comportamentos estranhos em seu computador. Isso pode sinalizar uma invasão.

Seja um herói cibernético

Quer se tornar um herói cibernético? Para isso, não precisa ficar perto de objetos ou animais radioativos nem nascer em outro planeta, basta seguir as orientações de segurança a seguir. Ah, o uso de capa é opcional!

• Ative a autenticação em duas etapas. Sempre que disponível, ative-a nos dispositivos utilizados.
• Use o sistema de detecção de intrusão. Em ambiente corporativo, essa iniciativa já é adotada por ferramentas específicas.
• Preste atenção redobrada aos e-mails com arquivos executáveis e anexos não solicitados. Esse é um dos principais vetores de ataques.
• Evite acesso a sites estranhos. Verifique a barra de endereços. Se houver as letras HTTPS e, em certos casos, um símbolo de cadeado, isso significa que a comunicação é criptografada, aumentando significativamente a segurança dos dados.
• Reduza os privilégios de acessos aos sistemas. Limite ao menor nível necessário. Essa é uma ação importante para restringir o alcance de um ataque caso uma máquina individual tenha sido infectada.
• Eduque-se e capacite-se de forma permanente. O papel da conscientização nas atividades diárias é fundamental. Boa parte dos ataques cibernéticos têm êxito a partir do descuido de usuários em todos os níveis.
• Realize o backup de arquivos. É a última linha de defesa. Se tudo der errado, a cópia dos dados estará preservada.

Dessa maneira, enfrentar os desafios se torna mais efetivo quando fazemos juntos. Se o perigo for identificado, é só chamar abuse@bb.com.br. E para outras informações sobre segurança digital, basta clicar aqui.

Confira também o Guia de Segurança do BB, um super compilado com as mais poderosas soluções para trazer proteção às suas transações e dicas importantes para o dia a dia.

E aí, curtiu o conteúdo? Então aproveite para compartilhar com amigos e parentes. Você pode ser o herói, ou a heroína, de muita gente. 

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A espera acabou.

Chegou o Guia de segurança do Banco do Brasil!

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Evolução constante

Você já sabe que o Banco do Brasil investe constantemente em segurança. Em contrapartida, os criminosos também encontram novos métodos para ataques e golpes a clientes.

Muitas das ameaças já são bem antigas, como as mensagens de spam ou e-mails de phishing, que encorajam usuários a compartilhar informações pessoais. No entanto, elas continuam a ser um problema e a fazer muitas vítimas.

Mas, não se preocupe, há maneiras de evitar essas fraudes. E elas estão compiladas no novo Guia de Segurança do BB, que você pode acessar e baixar aqui.

O Guia reúne soluções para trazer mais segurança para as transações, além de dicas importantes para o dia a dia.

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Mandamentos da segurança digital

Como boa informação nunca é demais, hora de relembrar alguns dos principais mandamentos da segurança digital:

●  Não compartilhe sua senha com ninguém.

●  Escolha senhas de difícil dedução.

●  Utilize sempre o domínio oficial do BB.

●  Desconfie de links recebidos por e-mail, SMS e redes sociais.

●  Evite usar redes wi-fi públicas ou serviços de VPN gratuitos.

●  Mantenha o antivírus instalado e atualizado.

●  Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais.

●  Não entregue seu cartão a ninguém.

●  Antes de emprestar dinheiro solicitado por mensagem, ligue e confirme com o solicitante.

●  Confira sempre o destinatário antes de fazer uma transferência ou um pagamento.

Ficar atento e atualizado sobre as dicas de segurança digital é fundamental!

Não custa lembrar: se você quiser baixar o Guia completo, é só clicar aqui. E para outras informações sobre segurança digital, basta conferir a página bb.com.br/seguranca.

E aí, curtiu o conteúdo? Então aproveite para compartilhar com amigos e parentes. Você pode ajudar muita gente assim. A informação é a melhor forma de evitar golpes.

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Dicas de como cuidar dos seus dados financeiros

Fazer gestão do seu dinheiro em um só lugar, maior facilidade para contratar serviços, possibilidade de condições mais vantajosas… A lista de benefícios do Open Finance, esta revolução em curso do sistema financeiro, é bastante extensa. E tudo isso com os padrões de segurança mais elevados do mercado. Contudo, criminosos estão por aí, cada vez mais criativos, tentando ludibriar as pessoas para aplicar golpes. Por isso, hoje e sempre, é necessário tomar alguns cuidados básicos com os pontos listados a seguir:

Senha

O primeiro conselho, e talvez o mais antigo em termos de segurança de dados bancários, é em relação à senha: nunca, jamais, em hipótese alguma, um funcionário de banco perguntará qual é a sua senha na hora de solicitar novo cartão, confirmar compra, contratar empréstimo ou qualquer outra transação. Isso vale tanto para as modalidades tradicionais de serviços financeiros quanto para as novas trazidas pelo Open Finance.

A fim de evitar qualquer dor de cabeça futura, é fundamental que você não a compartilhe com ninguém, em qualquer situação.

Links e Mensagens

Sabe aquela mensagem enviada ao seu celular via SMS ou WhatsApp dizendo que você ganhou um prêmio o qual você nem estava disputando? A chance de ser golpe é praticamente 100%. Se chegar algum link pedindo as suas informações pessoais, desconfie!

Verifique sempre o remetente de mensagens desse tipo (o BB, por exemplo, tem conta verificada no WhatsApp, com número oficial, e você pode salvá-lo na sua agenda para não ter erro). As facilidades do Open Finance permitirão que você contrate serviços personalizados de maneira mais fácil, em vários canais. Mas todas as instituições financeiras utilizarão seus meios de comunicação oficiais para contatar você.  

Atualização e compartilhamento de Informações

Aqui é um ponto de atenção especial para quem tem dúvidas sobre como funciona o Open Finance. Em essência, o sistema financeiro aberto busca facilitar o compartilhamento dos seus dados a fim de oferecer as opções adequadas à sua realidade. Mas é você que controla isso. Quem escolhe a finalidade e por quanto tempo os dados devem ser compartilhados será sempre o cliente. Então desconfie se alguém pedir os seus dados e usar o nome do Open Finance para isso.

Quando você autoriza o compartilhamento de dados, as duas instituições envolvidas (a que vai receber e a que vai enviar os dados) se comunicam entre si, no ambiente seguro do Open Banking, para transmissão das informações. Ou seja, você não precisará informar esses dados para ninguém.

E, caso você receba alguma comunicação que solicite a sua atualização cadastral, faça isso sempre diretamente pelos canais oficiais: App BB, central de relacionamento, terminais de autoatendimento e agências bancárias.

Cuidados Extras

As dicas acima servem para as tentativas de golpes mais comuns e ocorridas diariamente. Mas, como foi dito lá no começo, os criminosos estão, cada vez mais criativos. Vários utilizam técnicas de engenharia social* que podem parecer bastante convincentes. Desse modo, por padrão, esteja atento aos detalhes e desconfie das informações que chegarem inesperadamente, embora lhe pareçam factíveis. E, em dúvida, sempre busque ajuda nos canais de atendimento reconhecidos.

Ficou com alguma dúvida sobre a sua segurança? Conte aí nos comentários.

Leia também:

Entendendo o mundo Open: benefícios e vantagens 

Open Investment: conheça a nova dinâmica para suas aplicações 

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Open Banking é Open Finance 

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A terceira fase do Open Banking está prevista para começar ainda neste mês, a partir de 29/10.

Além de compartilhar dados cadastrais de contas, cartões de crédito, empréstimos e financiamentos de forma segura, será possível pagar contas e fazer transferências bancárias fora do internet banking ou do aplicativo do banco por meio do serviço de iniciação de transação de pagamento.

É importante relembrar que o compartilhamento das suas informações é opcional, e somente você pode solicitá-lo.

Além disso, cada consentimento vale apenas para a troca de dados específicos, aqueles escolhidos por você, que também tem autonomia para definir a finalidade e o prazo de validade a cada compartilhamento.

Mas você deve estar pensando: onde eu verifico os consentimentos que já realizei? Assim como todas as operações no Open Banking, essa também é muito simples.

As instituições participantes do Sistema Financeiro Aberto desenvolveram ambientes em que o usuário pode encontrar as informações referentes aos seus compartilhamentos de dados, ativos ou expirados. 

No internet banking ou no aplicativo do Banco do Brasil, por exemplo, essas informações estão no menu Open Banking. Nesse espaço, os clientes têm acesso à seção Meus Compartilhamentos, na qual é possível ver os dados recebidos e transmitidos pelo BB, bem como os seus respectivos detalhes.

Lá o Banco do Brasil também oferece total autonomia na gestão dos seus compartilhamentos por meio de opções de renovação e revogação para você exercer plenamente o seu poder sobre os seus dados. Tudo muito prático, com a transparência e segurança merecidas! 

Nova fase, inúmeras possibilidades 

A chegada da terceira fase do Open Banking abrirá as portas para que as instituições financeiras iniciem uma interação ainda mais direta com os clientes.

Conforme o Open Banking avança, quem compartilhou dados com o BB receberá propostas de crédito, de investimentos e de outros serviços ainda mais personalizadas, além de condições aderentes ao seu perfil e momento de vida. 

E se você tem um negócio, já sabe que as empresas também se beneficiarão dessas vantagens. Ao utilizar o serviço de iniciação de pagamentos do BB, que será disponibilizado em breve, as opções para receber o pagamento dos clientes que não usam cartão de crédito serão ampliadas.

Os seus clientes poderão realizar compras debitando à sua conta em qualquer banco, com mais facilidade e uma jornada fluida, que tende a trazer um índice de conversão muito melhor que o de um boleto, por exemplo. 

Outra perspectiva gerada pelo Open Banking é a de reunir, em um único aplicativo, os dados das contas que o cliente tem em diferentes bancos. Assim, as informações são consolidadas, e o consumidor acessa uma visão agregada e completa da sua vida financeira. 

Em breve, essa funcionalidade também estará disponível no app do Banco do Brasil e no BB Digital PJ, com duas versões da solução: uma desenvolvida sob medida para a sua gestão pessoal e outra especialmente pensada para otimizar a gestão das empresas.

Um verdadeiro gerenciador financeiro estará à sua disposição. Nele, será possível administrar e manter o controle das finanças de forma muito mais fácil, independentemente de onde está o seu dinheiro.

Você poderá, por exemplo, acompanhar o seu orçamento mensal, todos os lançamentos dos seus cartões de crédito e das suas contas de diferentes bancos, inclusive movimentando recursos entre elas.

Tudo em uma só tela, com lançamentos classificados em grupos por finalidade de consumo segundo o seu perfil de consumidor. E isso é só o começo das novas soluções que o BB está desenvolvendo para você!   

Gostou das novidades sobre o funcionamento do Open Banking no Brasil? Fale pra gente a sua opinião sobre as novas possibilidades e o que gostaria de ver por aqui!

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