Hoje em dia, é comum termos amigos virtuais. Mas será que essas pessoas são realmente reais?  

É preciso estar atento, pois, nas redes sociais, nem tudo nem todo mundo é o que parece ser. Casos de pessoas enganadas por perfis falsos são mais comuns do que se imagina. 

No golpe que ficou conhecido como catfish, vítimas são enganadas emocional e financeiramente, a partir de falsos perfis na internet.  

Como funciona o golpe catfish? 

Os criminosos criam um perfil falso utilizando fotos de terceiros. Normalmente se passam por pessoas bem-sucedidas, com boa aparência, e iniciam conversas pelas redes sociais. Fingem interesse pela vítima e aos poucos vão conquistando sua confiança. Depois aplicam o golpe, que pode ir de estelionato sentimental a extorsão de dinheiro ou instalação de arquivos infectados com vírus capazes de roubar dados pessoais e bancários. 

As abordagens são bem construídas, a interação pode se estender por dias e até meses, e a pessoa parece realmente estar interessada. Costumam manter conversas frequentes e enviar fotos, mas sempre apresentam justificativas para não haver um encontro presencial ou uma conversa por videochamada. Criam personagens com profissões que justificam o distanciamento físico, como modelos, marinheiros e militares, ou se passam por estrangeiros ou residentes em outros países. 

Assim que o criminoso consegue estabelecer um vínculo e conquistar a confiança da vítima, ele tenta, em suas abordagens, extrair dinheiro, apresentando contextos que costumam ter a mesma falsa urgência apresentada nos golpes de phishing. 

Confira algumas situações que os golpistas podem simular como estratégia de persuasão para mexer com o emocional e sensibilizar as vítimas, obtendo vantagens financeiras: 

• O celular está quebrado ou foi roubado 
• A mensalidade da faculdade está atrasada 
• Foi roubado(a) e está precisando de dinheiro  
• Algum parente está passando por dificuldades e precisa de ajuda financeira 
• Está precisando de dinheiro imediato para alguma emergência, mas as aplicações que possui não têm liquidez 
• Está preso no exterior e precisa transferir um dinheiro urgente 
• Emissão de passagem para que se conheçam 
• Oferta de investimento online com promessa de retorno elevado e rápido 

As alegações são diversas e podem se tornar recorrentes, tudo para conseguir extrair dinheiro das vítimas, que, por estarem envolvidas emocionalmente, muitas vezes são enganadas ao longo de meses. 

Em outras situações, os criminosos se passam por pessoas incríveis e apaixonadas, podem convencer a vítima a enviar fotos íntimas, vídeos e compartilhar informações pessoais, tudo isso apenas para fazer algum tipo de chantagem. 

Como não cair nessa cilada? 

Esse tipo de golpe acontece exclusivamente no meio digital. Os criminosos constroem um perfil muito convincente, mas nunca encontram a vítima pessoalmente. Por isso, alguns cuidados são necessários: 

• Desconfie de abordagens feitas por estranhos nas redes sociais e principalmente se, com o passar do tempo e do estabelecimento do vínculo virtual, a pessoa sempre apresentar desculpas para não ter um contato pessoal ou por videochamada.  

• Preste atenção caso a pessoa relate dificuldades financeiras ou solicite a transferência de valores, por qualquer que seja o motivo. Jamais faça transações solicitadas apenas por mensagens ou por pessoas que só conhece virtualmente, ainda que tenha um vínculo de longa data. 

• Cuidado com quem compartilha informações pessoais, como endereço, telefone, local em que trabalha ou estuda. E evite adicionar pessoas desconhecidas ao seu perfil nas redes sociais. 

• Mantenha o antivírus atualizado e não abra arquivos enviados por “amigos virtuais”, pois podem estar infectados e roubar seus dados pessoais e financeiros. 

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Em alguns casos, a vítima recebe um SMS sobre uma suposta transação financeira realizada no seu cartão ou na sua conta. No texto, o remetente pede que a pessoa ligue para uma central pelo número 0800 ou clique num link que a redireciona automaticamente para uma chamada. O prefixo 0800, utilizado por muitas empresas, é usado para ganhar a confiança dos alvos. Infelizmente, esse prefixo não é uma chancela de credibilidade. 

Tudo começa com um link malicioso 

Outra característica comum é que os golpistas fazem a lição de casa. A maioria dos golpes começa muito antes da ligação, com o que é conhecido como phishing, técnica de engenharia social que consiste no envio de armadilhas — normalmente mensagens com links maliciosos — aos alvos. O phishing é uma estratégia adotada antes que as quadrilhas entrem em contato com as vítimas em potencial para tentar executar o golpe.  

Ofertas e promoções imperdíveis, pontos de fidelidade a expirar ou alertas financeiros são exemplos de mensagens enviadas por SMS, WhatsApp ou e-mail que contêm um link direcionando para uma página falsa, na qual a pessoa é induzida a fornecer dados confidenciais, como agência, conta, número do cartão e senhas. Durante a ligação, essas informações colhidas dão ainda mais veracidade ao golpe.  

De posse dessas informações, o golpista envia o SMS solicitando que o cliente retorne a ligação pelo 0800, ou ele mesmo liga para a vítima, utilizando, inclusive, aplicativos que emulam o número dos telefones oficiais dos bancos. Os falsos atendentes, na maioria das vezes, são articulados e atenciosos. Até a música de espera pode ser a mesma usada pelo banco.  

Depois de ganhar a confiança do cliente, as abordagens são variadas, mas no geral pretendem gerar um impacto emocional. Uma movimentação estranha na conta, compras suspeitas, atualizações de segurança no aplicativo, tentativas de invasão.  

Tudo vira pretexto para que os criminosos levem a vítima a realizar as transações que ele deseja. Pode ser uma transferência, a liberação de um dispositivo ou até a instalação de um aplicativo que, supostamente, corrigirá as tentativas de fraude na conta, mas que, na verdade, dá ao criminoso acesso remoto ao celular da vítima.  

Como se proteger do golpe 

– Ligações recebidas por clientes as quais solicitam qualquer documento, senhas, dados cadastrais e financeiros, estornos ou a realização de transferências não são práticas das instituições financeiras, portanto, os clientes não devem, em hipótese alguma, digitar ou informar senhas no aparelho telefônico quando não efetuaram a ligação de forma ativa e espontânea. 

– O BB não realiza chamadas telefônicas do 4004-0001. Esse número de telefone é apenas receptivo. Ou seja: ele funciona para receber ligações, mas não para fazer ligações proativas para os clientes. 

– Nunca realize ligações para números de telefone (0800) recebidos por SMS ou outras mensagens. Ligue sempre para o número da central de atendimento do seu banco ou para seu gerente. 

– Os bancos ligam para os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca pedem dados como senhas, token e outros dados pessoais nessas ligações. 

– Os bancos nunca ligam para pedir aos clientes que façam transferências ou Pix ou qualquer tipo de pagamento. 

– Se receber esse tipo de ligação, desconfie na hora. Desligue e entre em contato com a instituição pelos canais oficiais, de preferência de outro telefone, para saber se algo aconteceu mesmo com sua conta.

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