Conheça o golpe da troca de cartão

Conheça o golpe da troca de cartão

Nem sempre a ação de um vigarista precisa ser sofisticada para ser eficiente. Você já ouviu falar do golpe da troca de cartão? Parece um truque bobo, mas infelizmente é mais frequente do que se imagina.

Como esse golpe funciona? Os bandidos se aproveitam de situações corriqueiras, como o uso da maquininha de cartão, principalmente em comércios informais, em shows e grandes eventos, ou mesmo na movimentação nos caixas eletrônicos, para pegar o cartão da vítima e trocar por outro.

Golpistas que trabalham como vendedores prestam atenção quando você insere a sua senha na maquininha de compra ou se aproveitam de alguma distração para que, sem perceber, digite-a no campo do valor.  Assim, conseguem memorizar a sua senha e depois, na hora de devolver o cartão, o trocam por um similar. E você só vai perceber a troca ao usá-lo novamente.

A mesma situação pode ocorrer em caixas eletrônicos quando desconhecidos o abordam oferecendo ajuda. É fundamental ficar atento e rejeitar a oferta de ajuda que não seja de um funcionário identificado do banco. O golpista se aproveita de alguma dificuldade ou distração para pegar rapidamente o cartão e devolver um que não é o seu enquanto o observa digitando a senha.

Com o cartão e a senha em mãos, o caminho está pronto para que os golpistas façam compras usando o seu dinheiro. E ainda que o golpista não consiga observar sua senha, apenas com os dados do cartão é possível realizar compras online. Por isso, fique atento às orientações de segurança para manter o seu cartão sempre seguro.

Ligue o sinal de alerta e confira as dicas de segurança!

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Não reconhece alguma transação na conta ou no cartão de crédito?

Se você identificou algum lançamento que não foi você que realizou ou solicitou, entre em contato imediatamente com seu banco para realizar a contestação da transação.

No BB, as contestações em conta corrente podem ser realizadas:

• Pela Central de Relacionamento no telefone 4004-0001 (capitais) ou 0800-7290001 (outras localidades);
• Pelo App BB clicando na transação não reconhecida diretamente no extrato e depois em “contestar lançamento”.

Se não reconhece algum lançamento na fatura do cartão de crédito, a contestação pode ser feita:

• Pela Central de Relacionamento no telefone 4004-0001 (capitais) ou 0800-7290001 (outras localidades).
• Pelo App BB em: Menu > Cartões > Consultar fatura > Contestar compras no crédito.
• No site BB em: Cartão > Contestar Compras.
• No App Ourocard, no histórico de compras, selecionando a compra não reconhecida.
• Pelo WhatsApp BB enviando a mensagem “quero contestar uma transação no cartão de crédito”.

Dicas de prevenção

Para facilitar a identificação do seu cartão, que tal fazer uma marca visível no plástico ou colar um adesivo para identificá-lo mais facilmente?

Cheque constantemente a sua fatura ou ative o serviço de notificações via SMS ou Push, para ser informado a cada compra/pagamento realizado.

Na hora de usar o cartão e os caixas eletrônicos, não aceite a ajuda de estranhos. E ao realizar pagamentos em maquininhas, insira ou aproxime você mesmo o cartão e o mantenha sempre sob sua supervisão.

Para mais orientações sobre segurança digital, acesse a Página do BB. Conheça também o Guia de Segurança do BB e confira os episódios do podcast Segurança em Rede.

A informação é a melhor forma de prevenção a fraudes e golpes. Fique atento e ajude a proteger os seus amigos e familiares. Compartilhe as informações.