O setor bancário é um dos que mais sofre com ataques golpistas contra os seus clientes. Na era digital, os cibercrimes têm buscado diferentes maneiras de enganar pessoas para ter acesso às suas contas bancárias e até mesmo realizar compras utilizando dados pessoais. Apenas nos meses de janeiro e fevereiro de 2021, foram detectados pelo dfndr lab, o laboratório de cibersegurança da PSafe, mais de 1,6 milhão de tentativas de golpe, totalizando cerca de 17 mil ataques por dia.
O Banco do Brasil cuida do que é importante para você. Pensando nisso, selecionamos uma lista com sete dicas a fim de ajudá-lo a proteger o seu dinheiro e os seus dados. Afinal, temos solução pra tudo que você imaginar. Alguns tipos de golpes são bem comuns. Por isso, fique atento às informações a seguir.
Falso motoboy
A central de atendimento nunca irá ligar e solicitar a sua senha, especialmente se houver problemas com o cartão. Em alguns casos, os golpistas informam que enviarão um motoboy até a casa da vítima para trocar o cartão. Isso é golpe! Caso o seu cartão precise ser trocado, você poderá solicitar uma segunda via e/ou alterar a sua senha pelo App BB. Tudo prático, rápido e seguro.
Liberação de dispositivos
É muito comum golpistas que ligam e se passam pelo banco para informar sobre as compras não reconhecidas no cartão. Geralmente, avisam que o aplicativo e o internet banking estão bloqueados e só poderão fazer a liberação após o cliente se dirigir até um caixa eletrônico e seguir o passo a passo enviado por mensagem de texto ao celular. Após retornar a ligação, eles solicitam a foto do código gerado no caixa eletrônico com o intuito de efetuar o desbloqueio. Fique atento! O BB não entra em contato para solicitar senhas, liberar ou atualizar computadores e celulares
Biometria
Os golpistas até podem tentar clonar o cartão, mas ter acesso à sua conta fica ainda mais difícil com a biometria. Essa função foi pensada para melhor proteger as suas informações. A tecnologia utilizada pelo BB consegue detectar moldes de silicone, borracha, plástico ou qualquer outra forma de fraudar uma impressão digital. Além disso, a biometria só é reconhecida quando o dedo tem a integridade física completa e a existência de pulsação. Essa é uma das principais maneiras de validar a sua identidade.
Falso cadastro do Pix
O BB não solicita o cadastro das chaves do Pix por mensagem de texto ou e-mail. Geralmente, utilizamos o App BB para notificações. Golpistas costumam até mesmo utilizar páginas com endereços falsos a fim de conseguir os seus dados e, em troca, ativam falsas promoções. É importante conferir se o link tem https no endereço e o símbolo do cadeado de segurança ao lado. Resolva tudo pelo aplicativo do Banco do Brasil. As suas transações só serão realizadas se o seu aparelho já for autorizado e com a confirmação das suas senhas de segurança.
Golpe da página falsa
Mais uma forma suspeita de golpe é o da página falsa, em que bandidos enviam uma mensagem de texto com links de páginas parecidas com a do BB para informar sobre o bloqueio da sua conta digital e solicitar os dados pessoais e as senhas.
Caso isso aconteça, envie um e-mail a abuse@bb.com.br e faça uma denúncia para a página ser retirada do ar. Lembre-se: as suas notificações são enviadas via App BB, com transações realizadas por um aparelho autenticado e após inserção das suas senhas de segurança.
Atualização de cadastro
O fraudador costuma entrar em contato informando que há irregularidades nos seus dados cadastrais. O BB nunca requer a atualização dos seus dados por meio de ligação, mensagem de texto ou e-mail. Tudo isso pode ser feito pelo App BB, diretamente em uma agência ou a partir da solicitação do próprio cliente com a central de atendimento.
Pagamento de boletos falsos
Atente-se ao endereço do remetente do e-mail solicitando o pagamento de boletos. Para a sua segurança, acesse o App BB ao requerer um boleto e realizar o pagamento.
Existem vários tipos de golpes que estão sendo feitos pelo WhatsApp. Fique sempre atento para não cair em nenhum como nos exemplos citados a seguir.
É muito comum que os golpistas peçam o envio de fotos do seu cartão de crédito para roubar as suas informações pessoais e realizar a clonagem. O Banco do Brasil não faz esse tipo de abordagem. Os seus dados são protegidos por diferentes fatores de autenticação, com informações criptografadas.
No golpe do sequestro, os criminosos costumam ligar e se passar por empresas, oferecendo produtos e vantagens. Eles enviam uma mensagem de texto e pedem a confirmação do código. No entanto, muitos não percebem que essa mensagem é, na verdade, enviada pelo WhatsApp e esse código serve justamente para autorizar o uso do seu celular. Dica: jamais informe códigos enviados por pessoas em ligações de origem desconhecida e não clique em links de e-mails os quais solicitam redefinir o seu PIN de confirmação em duas etapas, caso você não tenha solicitado. Pode ser alguém tentando pegar o número do seu celular no WhatsApp.
Outro golpe bastante comum é o do amigo pedindo dinheiro. Quando o bandido consegue acessar o seu WhatsApp, ele começa a pedir dinheiro emprestado aos seus contatos. Se isso acontecer com você, desconfie e peça o envio de um áudio ou para tratarem sobre o assunto por meio de uma ligação.
Já no caso do WhatsApp fake, o criminoso se passará por você usando a sua foto de perfil e informando aos seus contatos que você mudou de número. Uma boa dica é configurar a privacidade do aplicativo. Dessa forma, somente os seus contatos do WhatsApp podem ver a sua foto de perfil. Se receber uma mensagem suspeita, ligue para a pessoa e confirme a situação. Também é possível denunciar esse perfil como spam nas configurações de contato.
Gostou das dicas? Confira mais aqui.
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