Ter a segurança reforçada na hora de cuidar das finanças é fundamental, não é mesmo? O BB sabe que esse assunto é muito sério e por isso tem um time de especialistas trabalhando continuamente para desenvolver as melhores soluções aos clientes.
É muito importante que a instituição financeira escolhida para cuidar das suas finanças forneça um ambiente seguro no qual você possa se preocupar apenas com o cuidado do seu patrimônio.
Como o Banco do Brasil trabalha pela segurança dos clientes
O BB desenvolve e aprimora soluções para tudo relacionado à segurança do usuário, permitindo que a praticidade ande de mãos dadas com a proteção adequada. No App BB, por exemplo, o acesso aos produtos e serviços contam com várias ferramentas de segurança, desde códigos de acesso especiais até o uso da biometria.
Na Central de Segurança, no App BB você encontra as orientações sobre os principais tipos de golpes e sobre as soluções de segurança que o BB oferece. Tudo para que você faça a gestão da sua conta com muito mais segurança. Basta no App BB, na tela inicial, rolar a página para cima e clicar em Central de Segurança, ou, na área logada, clicar no Menu > Segurança.
A senha bloqueou por erro de digitação? Esqueceu a senha? Esqueceu o código de acesso? Precisa alterar a senha? Suspeita que a senha foi comprometida e quer bloqueá-la?
As senhas são itens fundamentais de segurança e necessárias para realizar as principais operações bancárias e é, provavelmente, o elemento mais utilizado no dia a dia. Por isso mesmo, na Central de Segurança, está disponível a Central de Senhas, uma opção para gerenciar todas as senhas: a de oito dígitos, utilizada na internet ou no celular; a de seis dígitos, utilizada para autorizar todas as transações; e o código de acesso, que pode ser solicitado caso não haja biometria cadastrada.
Além da Central de Senhas, na Central de Segurança, você encontra orientações sobre como funciona e como habilitar o BB Code, uma ferramenta simples capaz de fornecer uma camada extra de segurança nas suas transações financeiras, por computador ou notebook, além de te proporcionar vantagens com a sua utilização, como a multiplicação dos limites transacionais, horário estendido para realizar transações financeiras e a dispensa do uso de senha para confirmar a maioria das transações.
Veja como é simples! Com o BB Code, quando você precisar realizar uma operação, uma etapa de confirmação será gerada junto a um QR Code, que deverá ser lido no App BB. Com o seu tablet ou smartphone, basta acessar o App BB para ler esse código, confirmar as informações e concluir a transação. Simples assim
E tem muito mais na Central de Segurança do App BB para auxiliar você a se manter seguro. Por lá você pode obter informações sobre o uso da biometria, sobre liberação de dispositivos para realizar movimentações financeiras e como gerenciar seus limites de movimentação pelo App BB. E se quiser ficar por dentro de como funcionam os principais tipos de golpe financeiros e conferir dicas importantes para o seu dia a dia, também está disponível o Guia de Segurança do BB. Tudo para você se proteger e não se tornar vítima de fraudes.
Como posso aumentar ainda mais a proteção da minha conta BB?
Todo cuidado é importante quando surgem links suspeitos, mensagens SMS ou ligações estranhas informando sobre uma compra online que você sabe não ter feito. Refletir e analisar é sempre uma boa ideia, especialmente quando alguma situação parece ser golpe.
Acreditamos que compartilhar informações ajudam na prevenção, por isso trabalhamos desde campanhas que alertem os usuários até a disponibilização de canais confiáveis para solucionar problemas.
Mas existem outras dicas valiosíssimas e que podem ser adotadas pelos usuários como uma camada importante de segurança no dia a dia. Você pode considerar como mandamentos da segurança as seguintes dicas:
- Não compartilhe as suas senhas com outras pessoas;
- Escolha senhas difíceis ou que fujam de sequências óbvias (como a sua data de aniversário);
- Para consultar a sua conta ou buscar informações, sempre utilize o domínio oficial do BB: www.bb.com.br;
- Desconfie de links recebidos por e-mail, SMS e redes sociais;
- Evite utilizar redes Wi-Fi públicas ou serviços de VPN gratuitos, especialmente ao realizar transações financeiras;
- Tenha um programa ou app antivírus instalado e atualizado nos dispositivos mais utilizados para realizar transações;
- Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais. O App BB, por exemplo, está disponível nas plataformas iOS e Android;
- Não entregue o seu cartão a ninguém, independentemente da situação;
- Antes de emprestar uma determinada quantia de dinheiro pedida por alguém via mensagem, ligue para a pessoa e certifique-se de que é realmente um conhecido;
- Confira sempre o destinatário antes de fazer uma transferência, um Pix ou pagamento.
Seguindo essas recomendações, você terá adicionado uma camada extra de proteção à sua segurança digital e estará vacinado contra os golpes mais comuns aplicados por criminosos.
Para ajudar você a se proteger e evitar golpes, além da editoria de segurança digital disponível no Blog BB, o site do Banco do Brasil tem uma área com as principais dicas de segurança.
No WhatsApp BB (61 4004-0001) basta digitar #segurança que o assistente virtual iniciará uma conversa sobre o tema, com dicas, um relato sobre os golpes mais comuns e uma apresentação das soluções de proteção oferecidas pelo BB.
E não deixe de conhecer o Blindado, um jeito divertido de testar os conhecimentos sobre proteção digital.
Se acontecer alguma coisa, como posso acionar o atendimento do BB?
Há ainda um número ao qual você pode ligar e tirar todas as suas dúvidas: 4004-0001. Na Central de Atendimento, encontre as informações oficiais e um time de especialistas que podem auxiliar na identificação de qualquer circunstância fraudulenta.
Blog BB recomenda
No intuito de ajudar com outras dúvidas sobre segurança digital, a curadoria do Blog BB separou mais alguns conteúdos recheados de informação sobre o tema.
Se quiser criar uma senha forte para utilizar em suas redes sociais, um bom caminho é utilizar um cofre de senhas. Confira mais neste vídeo da Dfense Security.
O Pedro Maurício mostra o que deve ser feito caso algum link suspeito chegue até você. Confira já.
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