Antigamente, quando alguém pretendia planejar uma viagem por conta própria, precisava comprar mapas, guias de viagem, pedir indicações de confiança, fazer reservas por telefone, adquirir passagens diretamente nos aeroportos, rodoviárias ou rodoferroviárias e deixar para decidir alguns passeios somente quando chegasse ao destino para contar com as informações de moradores e funcionários locais.
Para os mais privilegiados, isso era feito por meio de agências de viagens, a fim de adquirir serviços mais personalizados ou comprar pacotes prontos de caravanas.
Hoje, com o avanço da tecnologia, viajar está muito mais acessível. É possível fazer tudo online, com o auxílio de agregadores de buscas de voo e hospedagem, aplicativos, sites e canais voltados exclusivamente para o assunto. A chegada da inteligência artificial viabilizou a possibilidade de um planejamento feito em pouquíssimo tempo, a poucos toques.
Ferramentas de IA que ajudam a planejar viagens com eficiência
Perplexity: uma IA com ferramenta de busca. Usando a inteligência artificial, ele compila informações em tempo real com base no que você procura. Passa todas as referências usadas na pesquisa e cria um roteiro personalizado, de acordo com as suas preferências. Existe a versão gratuita e a paga, com opção de um mês de teste sem custo, mas basta criar uma conta e fazer login que já se consegue acessar muitas informações sem limite de perguntas e sem precisar pagar por isso.
Ask Layla: com foco exclusivo em viagens, a Layla compila informações em um único lugar, oferecendo dicas baseadas no que você deseja e dando informações sobre o local, com fotos, vídeos, temperatura do destino, tempo de passeio, opções de voo, valores, efetua reservas e mais. Ela é capaz de montar um pacote de viagem completo conforme suas preferências. É uma ferramenta muito ampla e precisa, mas existe uma quantidade de perguntas diárias para a versão gratuita, o que pode acabar limitando um pouco a sua procura. Uma alternativa para a versão paga é pedir o teste de uma semana, mediante dados do cartão de crédito.
ChatGPT: provavelmente a ferramenta de texto com IA generativa mais conhecida por todos, também serve para planejar viagens, fazer roteiros, dar informações em tempo real, traduzir palavras, identificar locais, entre outras opções. Oferece a versão gratuita e a paga, sendo que a gratuita já traz uma gama de informações bem completas, enquanto a paga tem tempo de resposta mais rápido, recursos avançados de personalização, acesso exclusivo a novos recursos, melhorias e mais vantagens.
Uma recomendação importante é manter a atenção a respeito de algumas indicações oferecidas pelas inteligências artificiais, afinal, elas não são humanas e são passíveis de erros. Cheque com antecedência os endereços, horários e valores e confirme no site do local, nas redes sociais e no Google Maps.
Como a IA pode personalizar roteiros de acordo com seu perfil
As IAs de texto são algoritmos que aprendem por padrões de linguagem, ou seja, quanto mais claro você disser o que deseja e mais dados fornecer, mais informações personalizadas ela poderá oferecer. Ao dar muitos detalhes sobre você e o que planeja fazer na viagem, encontrará um roteiro com a sua cara.
Por exemplo, é possível dizer “Desejo ir ao Rio de Janeiro com a minha amiga no mês de janeiro. Por favor, crie um roteiro para uma viagem no final de semana, de sexta de manhã a domingo à tarde. Nós temos 40 anos, é a primeira vez que ela visita a cidade e eu já fui algumas vezes. Desejamos visitar praias na Zona Sul pela manhã, fazer passeios relaxantes à tarde e conhecer a noite carioca ao final do dia. Ficaremos hospedadas em um apartamento em Copacabana e desejamos explorar o máximo da cidade a pé, de metrô ou de Uber, mas não temos interesse em ir a pontos turísticos tradicionais, como o Cristo Redentor ou o Corcovado. Aceito sugestões de museus, parques e pontos históricos, com algumas alternativas para os momentos de chuva.”
A partir daí, a IA criará um roteiro de três dias, dividindo a programação por manhã, tarde e noite e sugerindo locais variados. Veja a resposta da Layla:

Ao final, ela dá outras opções em caso de chuva, permite que você edite alguma informação e ainda oferece fazer um cartão de viagem.

É possível ajustar o roteiro e ver as opções mudando conforme se refina a busca. Algumas sugestões são falar quanto pretende gastar nas saídas, quais tipos de música gosta e lugares que deseja frequentar. Quando tudo estiver bem alinhado com as suas preferências, ela faz um cartão de viagem com todas as informações e monta um pacote com hospedagem, passeios, ingressos etc. Se você informar a sua cidade de destino, também é possível incluir passagens.

Chatbots e assistentes virtuais: suporte em tempo real para viajantes
Os chatbots são excelentes para pedir dicas e informações enquanto você passeia, permitindo que aprecie o momento com dicas e curiosidades em tempo real. O app do ChatGPT é uma excelente ferramenta, com informações sobre o local, por texto ou voz, e até reconhecimento de fotos.
Por exemplo, se vir uma construção, obra de arte ou até mesmo planta ou animal que desperte a sua curiosidade, pode fotografar pelo app e pedir que o ChatGPT conte um pouco mais sobre o que está vendo. Você se surpreenderá com a resposta. É claro que ele não substitui um guia turístico, mas, se estiver em grupo, não atrapalha as outras pessoas e permite que você viva o momento no seu próprio ritmo.
Se você estiver sem internet, pode ir perguntando e, quando obtiver sinal ou chegar ao local da hospedagem, a um café ou restaurante, pode aproveitar a internet para matar toda a sua curiosidade.
O ChatGPT também funciona como um tradutor simultâneo do português para a língua selecionada e da outra língua estrangeira para o português. É possível fazer uma pergunta, pedir para ele traduzir para uma pessoa local e, quando ela responder, traduzir da língua estrangeira para o português.
Mas atenção na hora de buscar o app na App Store ou Google Play! É necessário fazer o download pelo OpenAI, pois existem versões que levam o mesmo nome, mas não são originais.
A Inteligência artificial dos celulares mais modernos também permite o reconhecimento de imagens, edição de fotos, identificar determinados locais, etc.
A otimização de custos em viagens com o uso de algoritmos de IA
Chatbots e ferramentas que usam inteligência artificial são excelentes aliados na hora de economizar durante a sua viagem. É importante fazer as perguntas certas para encontrar respostas precisas e, assim, otimizar os resultados.
Ao perguntar à Layla “Como posso economizar em uma viagem à cidade do Rio de Janeiro no mês de janeiro?”, ela sugeriu:

Também é possível perguntar o valor de entradas de atrações para se organizar financeiramente antes de chegar ao local (e, em alguns casos, até comprar antecipadamente), comparar passagens e hospedagens, consultar o preço médio de comidas e bebidas em estabelecimentos em uma região para evitar gastos excessivos, pesquisar outlets e outros locais conhecidos de compras e muito mais.
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Previsões climáticas e recomendações personalizadas com IA
Muitas vezes, quando se vai visitar alguém em outra cidade, é comum perguntar “como está o tempo por aí?” para se organizar sobre o que levar e o que fazer. Mas nem sempre é possível prever com tanta antecedência e, nessa hora, a IA cumpre um papel muito útil.
Perguntamos ao Perplexity “Como costuma ser o tempo na cidade do Rio de Janeiro nos meses de janeiro? Alguma recomendação específica sobre como aproveitar a capital carioca entre 5 e 7 de janeiro, levando o tempo da cidade em consideração?”, e a resposta foi:

Repare que ele mesmo traz as fontes e não cria respostas com base apenas em bancos de dados.
Para refinar mais ainda a busca, pedimos uma dica do que levar na mala de mão para o ChatGPT, e a resposta foi extensa, com dicas de roupas, cosméticos e até mesmo elásticos de cabelo, guarda-chuva e pochete ou doleira para manter o dinheiro em segurança em lugares mais movimentados.

Segurança em viagens: como a IA pode ajudar a evitar imprevistos
Somos humanos e, mesmo com toda a informação e tecnologia ao nosso favor, não conseguimos prever tudo o que pode acontecer. Por isso, é bom aliar todas as ferramentas que possuímos à inteligência artificial, para evitar imprevistos e dores de cabeça durante um período que é reservado para lazer e relaxamento.
Veja algumas dicas do ChatGPT para ter uma viagem mais tranquila!
Antes da viagem
- Pesquise bem o destino: conheça o clima, a cultura e os costumes locais. Planeje atividades e lugares que quer visitar, mas deixe espaço para flexibilidade.
- Organize documentos: verifique se o passaporte, a identidade ou os vistos estão válidos. Tire fotos ou cópias digitais dos documentos importantes, como passagens e reservas.
- Seguro de viagem: contrate um seguro que cubra saúde, acidentes e possíveis imprevistos, como bagagem extraviada.
- Faça uma lista: elenque tudo o que vai levar, incluindo roupas, remédios e itens pessoais. Assim você evita esquecer coisas importantes.
- Avise sua operadora de cartão: informe sobre a viagem para evitar bloqueios por uso em outro lugar.
- Cheque transporte e hospedagem: confirme voos, ônibus e reservas de hotel antes de sair.
Durante a viagem
- Tenha um plano B: saiba alternativas caso algo não saia como planejado, como voos atrasados ou cancelados.
- Evite excesso de bagagem: leve apenas o necessário para não se sobrecarregar e reduzir o risco de perda.
- Esteja atento a horários: seja pontual para não perder transporte ou passeios.
- Use mapas offline: baixe aplicativos como Google Maps e salve mapas e trajetos para usar sem internet.
- Monte um kit de emergência: inclua remédios básicos, power bank, lanterna pequena e lanches.
- Aproveite imprevistos menores: se algo sair diferente, tente encarar como uma oportunidade de descobrir algo novo.
Tendências futuras: a evolução da inteligência artificial no turismo
Como já dito anteriormente, a IA pode dar muitas dicas preciosas, mas não substitui a interação e o conhecimento humano. Ainda assim, a expectativa é de que ela se aprimore cada vez mais, torne-se uma auxiliar essencial no turismo e ajude viajantes pelo mundo todo a planejarem as suas próximas aventuras e viverem momentos inesquecíveis.
O relatório Travel & Hospitality AI Market Overview, realizado pela empresa de dados IndustryArc, aponta que o mercado das inteligências artificiais no setor das viagens deve ultrapassar US$ 1,2 bilhão até 2026.
Hoje em dia, a IA já consegue avaliar enormes volumes de dados em tempo real. Isso permite projetar tendências de viagem, entender as preferências dos consumidores e até ajustar ofertas para vários tipos de clientes.
Enquanto tarefas mais repetitivas e burocráticas estão, cada vez mais, sendo assumidas por inteligências artificiais, atividades que exigem julgamento, sensibilidade e habilidades mais humanas ainda dependem de um toque pessoal. Afinal, essas competências são essenciais para garantir um resultado realmente eficiente.

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