Difícil encontrar alguém que nunca fez ou recebeu um Pix, não é mesmo?
Com o Pix, podemos realizar transferência de recursos entre contas que têm a mesma titularidade ou não, de forma instantânea, gratuita, 24 horas por dia e 7 dias por semana. Por ser rápido, prático e seguro, em pouco tempo, se tornou um dos meios de pagamento eletrônico mais utilizado pelos brasileiros.
Desde que foi lançado, em novembro de 2020, o Pix tem passado por melhorias e continua em constante evolução. Novas funcionalidades foram agregadas para reforçar ainda mais a sua segurança, como o bloqueio cautelar.
O que é o bloqueio cautelar do Pix?
O Banco Central, conforme a Resolução nº 147/2021, estabeleceu que as instituições financeiras realizem o monitoramento dos recursos creditados via Pix, aos seus clientes Pessoa Física, com o objetivo de bloquear cautelarmente as transações nas quais haja suspeita de fraude.
Assim, com o bloqueio cautelar do Pix, por meio de análises automatizadas, a instituição financeira, que detém a conta do recebedor, pode bloquear de forma preventiva, por até 72 horas, transações com suspeita de fraude e que exijam uma avaliação mais cuidadosa.
Como funciona o bloqueio cautelar no BB?
Clientes BB que porventura tenham um crédito proveniente de Pix, enviado por outra instituição financeira, bloqueado de forma cautelar, são comunicados imediatamente por push ou SMS. E para quem quiser verificar, basta acessar o extrato da conta, e observar se há o histórico “Pix em análise” junto à transação.
Se estiver tudo certo após análise, o crédito é desbloqueado na conta de destino. Porém, se for constatado algum padrão incomum, o recurso é devolvido para a conta de origem.
Durante o período em que a transferência é analisada, de 72 horas, o cliente BB recebedor do crédito, tem a possibilidade de devolver o valor ao pagador de forma imediata. Assim poderá solicitar ao pagador que realize outra meio de pagamento.
Caso você tenha um valor de Pix bloqueado, fique tranquilo! O bloqueio é apenas uma camada extra de segurança e você poderá continuar movimentando seu saldo e usando todos os recursos disponíveis na sua conta sem nenhum problema durante esse período.
Como utilizar o Pix com toda a segurança
O Pix é realizado dentro de um sistema de criptografia de dados do Banco Central e possui uma série de mecanismos avançados que garantem sua segurança. Contudo, assim como em outros meios de pagamento, criminosos estão sempre buscando possibilidades para aplicar diferentes tipos de golpe.
O estabelecimento do limite Pix, para o período noturno, de R$ 1 mil entre Pessoas Físicas (entre 20 e 6h) e o período de 24 a 48 horas para alteração do limite após a solicitação, por exemplo, são outras medidas estabelecidas pelo Banco Central para agregar mais segurança.
Quando falamos em segurança digital, existe um fator que merece atenção especial: o comportamento humano. Isso porque as tecnologias mais seguras não são suficientes para impedir um criminoso de conseguir certas informações por meio de um golpe.
Desse modo, listamos outras medidas de segurança que podem auxiliar você a se prevenir de golpes:
Cadastre suas chaves Pix acessando diretamente a página ou o app do seu banco.
Não faça o cadastramento por meio de links recebidos em mensagens. Acesse diretamente a página ou o app do seu banco. Recebeu um anúncio na internet orientando como instalar o Pix? Não clique, pode ser uma tentativa de capturar seus dados pessoais.
No BB, para cadastrar suas chaves Pix, basta acessar o App BB em Menu > Pix > Chaves Pix > Cadastrar chave.
Não utilize uma senha única para diferentes tipos de serviço.
Suas senhas bancárias não devem ser as mesmas utilizadas em outros aplicativos e sites. Essa medida pode dificultar que terceiros tenham acesso ao seu app do banco e que realizem uma transferência Pix, por exemplo, de forma fraudulenta.
Confira os dados do destinatário do Pix.
O Pix é uma forma de pagamento instantânea e, por isso, não há como ser cancelada. Ao realizar uma transferência, verifique se a chave digitada está correta e se os dados que aparecem são os do destinatário.
Não divulgue ou publique sua chave Pix em qualquer lugar.
Sabia que até uma chave Pix com um dado pessoal pode virar um problema em mãos erradas? Para não ter essa dor de cabeça, evite compartilhar, chaves Pix contendo seu CPF, celular e e-mail. Tenha uma chave aleatória para esses casos e proteja seus dados.
Alguém pediu por mensagem que você envie um Pix para outra pessoa pois está passando por uma emergência? Faça uma videochamada e confirme a solicitação.
Desconfie se algum dos seus contatos, de repente, enviar uma mensagem para você solicitando um Pix, por qualquer motivo. Golpistas clonam ou fazem perfis fakes de WhatsApp para se passar por pessoas conhecidas e solicitar dinheiro. Recebeu uma solicitação assim? Antes de enviar o Pix, confirme por videochamada ou pessoalmente com a pessoa que fez a solicitação.
Atenção a contatos telefônicos para auxílio no cadastramento de chaves Pix.
Fraudadores entram em contato se passando por funcionários do banco para oferecer ajuda no cadastramento da chave Pix, e/ou informar que precisam fazer um teste com o sistema para supostamente regularizar seu cadastro.
Ao receber um pagamento via Pix, confira no seu extrato se a transação foi realmente efetivada.
O Pix agendado pode aparecer no extrato bancário como lançamento futuro, mas isso não é garantia de que o pagamento será efetivado. O golpista faz o agendamento do valor para uma data futura e apresenta o comprovante, porém, é possível cortar a imagem de forma que a data da transação seja ocultada. Fique de olho! Confira se o valor foi realmente creditado conferindo seu extrato
Quer saber mais? Ouça aqui o episódio Faz um pix, mas faz com segurança do Segurança em Rede, o podcast sobre segurança digital do Banco do Brasil.
E fique ligado nos posts da editoria Segurança Digital, do Blog BB. Sempre tem informação atualizada e relevante por aqui.
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