A Inteligência Artificial (IA) não é mais uma ideia futurista — ela já está moldando nosso presente, especialmente no setor financeiro. Desde sistemas de reconhecimento facial até assistentes virtuais, a IA está transformando a forma como interagimos com serviços bancários e outros setores.
Segundo a pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária (2024), 54% dos principais bancos brasileiros já utilizam IA Generativa (GenAI), uma ferramenta que está revolucionando os processos internos e a experiência do cliente. Mas como exatamente isso impacta o mercado?
O que está acontecendo com a IA no Mercado?
Além das inovações já consolidadas, como chatbots e biometria facial, a IA Generativa está ganhando força rapidamente. O potencial dessa tecnologia é enorme. Segundo a McKinsey (2023), entre 2030 e 2060, até 50% das atividades de trabalho globais poderão ser automatizadas, dependendo da velocidade de adoção. Isso significa que tarefas repetitivas podem ser delegadas a máquinas, enquanto os humanos focam em atividades mais estratégicas e criativas.
Porém, o avanço da IA também traz desafios. O Fórum Econômico Mundial alerta sobre o risco de desinformação causado por IA mal utilizada, tornando a ética e a regulação temas centrais. A Europa, por exemplo, já está na vanguarda com o AI Act, enquanto o Brasil discute o Projeto de Lei 2338/2023, que busca regular o uso responsável da IA no país.
Outro campo em que a IA já está deixando sua marca é a cibersegurança. Em 2023, o Brasil sofreu cerca de 23 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos. Para combater fraudes e fortalecer a segurança, 73% dos bancos utilizam IA, enquanto 32% aplicam essa tecnologia para monitorar e avaliar riscos cibernéticos, conforme o relatório da Febraban (2024). No entanto, assim como ela protege, a IA também pode ser usada de forma maliciosa, como na criação de deepfakes e outros crimes digitais. Aqui, temos uma verdadeira faca de dois gumes: a mesma tecnologia que aumenta nossa segurança pode ser usada para atacar.
Outro tema relevante é a evolução dos robôs, que está cada vez mais ligada aos avanços da IA. Com essa integração, robôs se tornam mais autônomos e eficientes, atuando em setores variados além das fábricas. Segundo a Mordor Intelligence (2024), o mercado de robótica deve atingir US$ 45,85 bilhões em 2024, com projeções para US$ 95,93 bilhões até 2029. E essa tendência não se limita à indústria: robôs estão cada vez mais presentes em nossas vidas, realizando tarefas complexas com mais precisão que seres humanos em muitos casos.
Perspectivas para a evolução da Megatendência
À medida que a IA avança, as mudanças na sociedade se tornam cada vez mais rápidas e profundas. Estudos da ARK Invest (2024) e da McKinsey (2023) indicam que o ritmo de inovação está superando todas as previsões anteriores. Com isso, até 50% das atividades laborais podem ser automatizadas nas próximas décadas, impactando tanto economias desenvolvidas quanto em desenvolvimento.
A Inteligência Artificial já faz parte do nosso cotidiano e só tende a crescer. Resta saber como vamos nos adaptar a esse novo cenário onde humanos e máquinas trabalham juntos para construir o futuro.
Fique atento ao nosso próximo artigo no Blog BB, onde exploraremos em breve a megatendência de Tecnologias Convergentes e Habilitadoras.
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