Olá, Carla! Existe a possibilidade sim, de contestar uma transação feita por meio do Pix. O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes. Se vc já fez a contestação junto ao BB, as providências em relação ao banco recebedor do valor, também foram efetuadas. A devolução do valor é realizada de forma automática, quando houver saldo disponível na conta beneficiária do valor. Se precisar de ajuda, por favor, nos chame por uma das páginas oficiais do BB no Instagram (via Direct) ou Facebook (via Messenger) com #atendimentobb. Se não tiver perfil nessas redes sociais, ou se preferir, entre em contato com o SAC BB, pelo telefone 0800-729-0722 🤝
]]>bom dia, vc sabe me informa se vc resolveu sua situacao?
]]>Olá, Rogério! Se precisar de ajuda e desconfiar que é golpe, procure o BB. Nos chame por uma das páginas oficiais do BB no Instagram (via Direct) ou Facebook (via Messenger), com #atendimentobb. Se não tiver perfil nessas redes sociais, ou se preferir, entre em contato com o SAC BB, pelo telefone 0800-729-0722 ou a Central de Relacionamento BB no telefone 4004 0001. 🙂 Saiba mais: https://www.bb.com.br/site/pra-voce/seguranca/precisa-de-ajuda/
]]>Fizeram Pix da minha conta esses dias atrás fui na Argencia e mudei a senha e fui olhar o extrato e tinha várias transferências feitas pagamentos online e para duas pessoas que não se quem são como fico agora
]]>Olá, Greice! Lamentamos por isso!
Você pode contestar a transação pelo App BB, clicando sobre ela e depois em “Contestar Lançamento e em “Iniciar Contestação“.
Se preferir, fale conosco pelo telefone 4004-0001 / 0800-729-0001, opção 2/3/2 para realizar o questionamento.
Espero que a questão seja resolvida em breve!