Você confiaria em uma mensagem que parece vir do seu gerente do Banco do Brasil? Pois é exatamente essa confiança que criminosos estão tentando explorar. Utilizando nome e foto reais de gerentes do BB, golpistas têm abordado clientes e os induzido a realizar ações que colocam seus dados e dinheiro em risco.
Mesmo que a mensagem pareça vir do seu gerente, é fundamental analisar com atenção o que está sendo solicitado.
Como se proteger do golpe?
Para se proteger, fique alerta: nenhum funcionário do Banco do Brasil, em nenhum canal oficial, vai te pedir:
- Senhas ou códigos de acesso
- Dados financeiros
- Devolução de Pix
- Transferências ou pagamentos
- Instalação de aplicativos
- Liberação de novos dispositivos
Se você receber qualquer abordagem com esse tipo de solicitação, não siga as instruções. É golpe!
Identificou uma tentativa de golpe?
Se você perceber que alguém está se passando por um gerente do BB, encaminhe imediatamente para o nosso canal de denúncias. Detalhe o ocorrido: informe o nome usado, o conteúdo da mensagem, o canal de contato (WhatsApp, e-mail, ligação) e, se possível, envie capturas de tela. Sua denúncia ajuda a proteger outros clientes.
Como falar com o BB com segurança?
Use sempre os canais oficiais:
- Fale Com BB: clique no balão de chat no canto superior direito dentro do App BB ou do internet banking.
- Central de Atendimento: ligue para 4004-0001. Atenção: esse número apenas recebe ligações. Se você receber uma chamada desse número, não atenda. É golpe.
O BB investe constantemente em tecnologia e informação para proteger você. Mas a sua atenção é primordial. Desconfiar é a melhor defesa. Quem desconfia, evita golpes! Compartilhe este alerta com amigos e familiares. Juntos, podemos evitar que mais pessoas caiam em golpes.
