Você recebe uma mensagem dizendo que uma encomenda que realmente existe está retida por falta de pagamento de uma “taxa adicional”. Tudo parece legítimo. Há dados do seu pedido, talvez até o logotipo de uma transportadora. Só que aí mora o perigo: em envios nacionais, não se cobra taxa extra para a entrega da encomenda, e nem por SMS, nem por WhatsApp, nem por e-mail. Qualquer cobrança assim é indício de fraude.
Como esse golpe funciona
Golpistas enviam mensagens com aparência convincente, usando nomes de transportadoras ou até dos Correios, dizendo que sua encomenda está pendente de uma taxa para liberação. O link na mensagem leva a uma página falsa que imita um site oficial e tenta capturar seus dados pessoais e bancários, ou induzir você a fazer um pagamento indevido.
O fato da mensagem trazer informações reais da sua encomenda torna tudo mais crível, mas não significa que a comunicação é autêntica. Em muitos casos, os golpistas obtêm rastreamentos verdadeiros para dar legitimidade às mensagens falsas.
Confira as dicas de segurança que o Blog BB preparou para te proteger!
1. Verifique nos canais oficiais:
Sempre confira o status da sua encomenda diretamente no app ou site oficial da transportadora ou dos Correios, nunca por links recebidos por mensagem.
Envios realizados pelos correios podem ser consultados pelo próprio site. Se houver taxa, o status normalmente aparecerá como “aguardando pagamento” e o sistema direcionará para o pagamento dentro do portal oficial.
2. Não pague taxas por mensagens
Cheque a solicitação pelo canal oficial da transportadora e nunca realize pagamentos por meios de links encaminhados por mensagem.
Se a transportadora for os Correios e se o transporte for nacional, normalmente não existe cobrança de taxa para entrega. O envio já é pago por quem postou.
Se for uma encomenda internacional, o canal oficial dos Correios para verificar se existe taxa a pagar em encomendas é o Portal Minhas Importações dos Correios. Acesse o site oficial, depois entre na área “Minhas Importações” e faça o login com seu CPF. Lá você consegue ver se há tributos pendentes e gerar boleto ou Pix para pagamento.
Atenção! Os correios não pedem pagamento por links enviados por SMS, WhatsApp ou e-mail. O pagamento deve ser feito somente dentro do site/app oficial após o login.
3. Verifique o endereço eletrônico
Um site falso pode parecer idêntico visualmente, mas o endereço (URL) entrega o jogo. Sempre confira se o domínio é o oficial, por exemplo, correios.com.br ou do serviço legítimo da transportadora.
4. Evite fornecer dados pessoais ou bancários
Jamais informe CPF, dados do cartão, senhas ou códigos enviados por SMS em páginas abertas a partir de mensagens não solicitadas. Essa é a forma mais comum de os golpistas roubarem seus dados ou o seu dinheiro.
5. Em caso de dúvida, contate a transportadora
Prefira ligar para o número oficial da transportadora ou acessar o atendimento por meio de canais verificados. Se necessário, compare o número que enviou a mensagem com o número oficial da empresa antes de acreditar em qualquer informação.
Regras básicas para evitar cair em armadilhas
- Desconfie de urgência: Golpes geralmente pressionam você a agir rápido.
- Não clique em links suspeitos: Mesmo que o texto pareça convincente.
- Use proteção digital: Antivírus e navegadores atualizados ajudam a bloquear páginas maliciosas.
Por que isso é importante?
Golpes como esse exploram nossa confiança no comércio eletrônico e na entrega de encomendas do dia a dia. Mesmo mensagens aparentemente “inocentes” podem encaminhar para páginas que coletam seus dados ou induzem pagamentos que jamais deveriam ser feitos.
A segurança é responsabilidade de todos. Quanto mais informados estivermos, menos espaço damos para os criminosos. Compartilhe essas dicas com amigos e familiares. Juntos, podemos criar um ambiente digital mais seguro.
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