Falso bloqueio de CPF: como funciona o golpe e como se proteger

Criminosos estão usando aplicativos de mensagens, principalmente o WhatsApp, para aplicar o golpe do falso bloqueio de CPF. Ao se passarem pelo gov.br, eles enviam mensagens com tom alarmante, informando supostas pendências fiscais e ameaçando o bloqueio imediato do CPF caso a vítima não tome uma “providência urgente”.

Para dar aparência de legitimidade, os golpistas utilizam indevidamente o nome e o logotipo do gov.br e, em alguns casos, incluem até dados pessoais reais, como nome completo e número do CPF. Tudo isso aumenta a sensação de que a mensagem é verdadeira.

Mas atenção: essa abordagem é falsa.

Órgãos oficiais, como a Receita Federal e o próprio gov.br, não entram em contato por WhatsApp, SMS ou aplicativos de mensagens para tratar de pendências fiscais, bloqueio de documentos ou cobranças. Qualquer comunicação desse tipo, feita por esses canais, deve ser considerada tentativa de golpe.

Como o golpe funciona na prática

Ao clicar nos links enviados, a vítima é direcionada para páginas falsas, que simulam sites governamentais, mas não pertencem a domínios oficiais. Nessas páginas, os criminosos induzem a pessoa a:

  • informar senhas e códigos de autenticação;
  • fornecer dados bancários;
  • ou até realizar pagamentos indevidos, acreditando estar resolvendo um problema urgente.

O objetivo é explorar o medo, o senso de urgência e a confiança na comunicação institucional para obter vantagens financeiras indevidas ou acesso a informações sensíveis.

Exemplo de alerta falso

Sinais claros de que é golpe

Alguns indícios costumam aparecer logo no primeiro contato:

  • mensagens com ameaças de bloqueio imediato do CPF;
  • tom alarmante e pressão para agir rapidamente;
  • links que não terminam em “.gov.br”;
  • solicitações de dados pessoais ou pagamentos por mensagem.

Lembre-se: órgãos oficiais não cobram pendências nem solicitam regularizações por WhatsApp ou SMS.

O que fazer para se proteger

Para evitar cair nesse tipo de golpe, siga estas recomendações:

  • não clique em links recebidos por WhatsApp ou SMS, mesmo que pareçam legítimos;
  • digite manualmente o endereço oficial no navegador ou acesse diretamente os canais oficiais;
  • em caso de dúvida, consulte apenas o gov.br ou o site da Receita Federal;
  • nunca informe senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por mensagem;
  • denuncie e bloqueie o número suspeito no WhatsApp.

Manter aplicativos e mecanismos de segurança atualizados também ajuda a reduzir riscos.

Golpes com mensagens alarmantes criam um falso senso de urgência justamente para impedir que você pare e verifique a informação. A melhor defesa é a cautela e o uso exclusivo de canais oficiais.

Em caso de suspeita ou prejuízo

Se você clicou em um link suspeito ou forneceu algum dado por engano:

  • altere imediatamente suas senhas (banco, e-mail e outras contas);
  • ative a verificação em duas etapas (2FA) sempre que possível;
  • se houver prejuízo financeiro, entre em contato com o seu banco pelos canais oficiais;
  • registre um boletim de ocorrência.

A segurança é responsabilidade de todos. Quanto mais informados estivermos, menos espaço damos para os criminosos. Compartilhe essas orientações com amigos e familiares.

Quer saber mais sobre segurança digital?

Acesse a Página de Segurança do BB, com orientações atualizadas sobre golpes e fraudes, além de guias e vídeos educativos para reforçar sua proteção.

Aqui no Blog BB, na editoria de Segurança, você encontra outros conteúdos educativos, dicas práticas e informações confiáveis para navegar com mais tranquilidade no mundo digital.





Usamos cookies para segurança, melhor experiência e personalização de conteúdo de acordo com a nossa Política de Privacidade. Clique em "Configurar cookies” para gerenciar suas preferências.