Como identificar boatos sobre o BB: na dúvida, busque os fatos

A desinformação, mais conhecida como fake news, é hoje um dos maiores desafios da sociedade. O problema sempre existiu, mas ganhou força com as redes sociais e, mais recentemente, com o uso de tecnologias como a inteligência artificial, que tornam as falsificações cada vez mais convincentes.

Muitas vezes, a desinformação é espalhada de forma intencional, outras, sem que a pessoa perceba que se trata de algo falso. O fato é que todos temos poder de influência: cada postagem ou mensagem enviada a colegas, amigos e familiares pode ampliar uma mentira ou fortalecer a verdade.

Para esclarecer e auxiliar na identificação de boatos, o Blog BB traz algumas dicas para combater a desinformação e conta como o Banco do Brasil atua no combate à fake news.

Por que surgem boatos sobre os bancos?

Em grande parte, as notícias falsas surgem da distorção de contextos e situações reais como mudanças de cenários, aplicação e alteração de leis, cenários políticos e econômicos.

Quando se trata de banco, instituição responsável por intermediar relações financeiras, financiar e gerir recursos entre tomadores e investidores, a especulação é ainda maior. Pessoas mal-intencionadas criam e repassam a desinformação com o objetivo de causar desconforto, instabilidade e pânico entre as partes envolvidas, como por exemplo a corrida aos bancos para sacar o dinheiro da conta bancária.

O que são deepfakes e como esta tecnologia é usada para enganar?

Os avanços nas ferramentas de inteligência artificial trouxeram muitos benefícios, como maior agilidade na análise de dados, automação de tarefas repetitivas e melhorias na personalização de serviços. No entanto, também facilitaram a criação de vídeos falsos que parecem muito reais. É comum usarem a credibilidade de instituições financeiras para aplicar golpes e enganar clientes. Um exemplo recente foi a circulação de um vídeo que usava de forma indevida a imagem da presidenta Tarciana. O conteúdo falso foi gerado por IA, numa técnica conhecida como deepfake.

No caso, uma entrevista concedida à FEBRABAN foi manipulada para parecer a propaganda de uma plataforma de investimento inexistente, com promessas de lucro fácil, um clássico sinal de golpe.

 Alguns sinais que ajudam a identificar manipulações desse tipo:

• Sincronia dos lábios imperfeita em relação ao áudio;
• Distorções faciais ou movimentos estranhos, típicos de vídeos editados com IA;
• Áudio artificial, sem entonação natural ou com atrasos na fala;
• Mensagem incoerente, com promessas de lucro fácil ou produtos “milagrosos”.

Como identificar boatos nas redes?

Alguns sinais são importantes para ficar atento:

• – Postagens que apelam para emoções muito fortes, como raiva ou medo;
• Falta de fonte clara ou de autor identificado;
• Perfis que parecem de empresas renomadas, mas que não possuem o selo de verificação;
• Capturas de tela fora de contexto ou sem links originais;
• Promessas irreais, como “lucro garantido” ou “ganhos rápidos”.

Sempre que encontrar um conteúdo suspeito, faça três perguntas simples:

1. Quem está por trás da informação?
2. Qual é a evidência apresentada?
3. O que outras fontes confiáveis dizem sobre isso?

Como verificar uma notícia falsa sobre um banco?

Siga quatro passos importantes para evitar cair na armadilha das fake news contra instituições financeiras:

1. Verifique os canais oficiais da instituição: a primeira atitude a ser adotada é buscar os canais oficiais do banco. No BB é possível verificar as informações no site bb.com.br, página da imprensa, redes sociais, canais de atendimento e agência de relacionamento e no página Fatos.
2. Confirme informações recebidas nos portais de notícia: se tiver recebido a informação em grupos de WhatsApp ou viu uma postagem em redes sociais, vá diretamente à fonte que supostamente publicou o conteúdo. É como aquela exigência dos trabalhos da escola e faculdade. Verificou a referência? É confiável?
3. Utilize plataforma especializadas em checagem de fatos: pesquise a informação que quer confirmar em sites de verificação como o Painel de Checagem de Fake News.
4. Acompanhe relatórios e informações de mercado: o conhecimento é a melhor proteção contra a desinformação e golpes financeiros. Adote uma rotina de acompanhamento das movimentações de mercado, isso dará mais segurança, inclusive, na tomada de decisão sobre seus investimentos, evitar prejuízos e ações equivocadas. No BB, a página de Relação com investidores traz os fatos relevantes, comunicados e avisos.

Fake News contra instituições financeiras: crime previsto em lei

Disseminar conteúdos falsos ou prejudicar uma instituição financeira é crime previsto na Lei 7.492, que trata de crime contra o sistema financeiro. Quem comete o crime está sujeito à pena de reclusão, de 2 a 6 anos, e multa.

Em situações onde a desinformação coloca em risco a integridade e preservação do sistema financeiro, o BB utiliza de medidas jurídicas cabíveis.

Boatos e dúvidas sobre o BB: vamos aos fatos?

O Banco do Brasil criou o Fatos, espaço oficial no Portal BB para clientes e funcionários acessarem conteúdos verificados sobre o que é fato ou fake em relação ao BB.

Cada um de nós tem um papel importante nesse processo. Sempre que surgir uma dúvida, consulte, compartilhe os canais oficiais e leve adiante a informação correta. Dividir conhecimento é a melhor forma de proteger nossos clientes, colegas, familiares e amigos da desinformação. E se você receber alguma fake news, mensagem, perfil ou página falsa em nome do BB, encaminhe o material para abuse@bb.com.br.

Qual é a vantagem de ter uma conta no Banco do Brasil ?

O BB oferece um portfólio completo de produtos e serviços, para facilitar o dia a dia de forma segura e rentável. Pelo aplicativo, você gerencia tudo no smartphone com praticidade e segurança — da abertura da conta às transações do dia a dia.

Principais vantagens:

• Serviços Essenciais: Pix, pagamentos de contas, débitos automáticos, saques e depósitos de cheques direto no app.
• Produtos Financeiros: Cartões com benefícios, empréstimos, financiamentos, investimentos e seguros.
• Plataforma Digital: Gestão completa das finanças, agendamento de pagamentos e transações rápidas e seguras pelo celular.
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• Segurança: Infraestrutura sólida que garante proteção em todas as operações.

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