Simples assim

Emitir senha para atendimento presencial no BB sem precisar ir a uma agência?

15 maio 2023 Atualizado em 15 maio 2023 Por BlogBB

Se você faz parte dos 147 milhões de brasileiros que usam o WhatsApp regularmente, já deve conhecer as várias possibilidades que essa ferramenta oferece: desde solucionar problemas, contatar empresas, enviar arquivos e fotos até trocar aquele meme divertido com os amigos, certo?

Já imaginou se você pudesse resolver questões bancárias de onde estiver, usando o WhatsApp? A boa notícia é que o Banco do Brasil tá on para falar sobre o que você precisar, na palma da mão.

A partir de agora, além dos diversos serviços do BB, você também poderá emitir senha para atendimento presencial sem precisar ir à agência, caso o assunto que você precise resolver não seja solucionado no aplicativo de mensagens. 

Quer saber como? A gente conta!

Adicionando o BB

Para falar com o BB no WhatsApp, adicione nosso número (61) 4004 0001 e mande um oi.

Como funciona?

Para emitir uma senha, você pode digitar algo como “quero uma senha de atendimento”. Porém, antes de emitir a senha, o assistente virtual do BB vai oferecer atendimento no próprio canal. Essa ação visa evitar que você precise se deslocar até uma agência e possa resolver ali mesmo o que precisa.

Pelo WhatsApp BB você pode realizar:

• Pix – cadastrar chave, enviar e receber valores

• Consultas – saldos, extratos, código IBAN e código SWIFT

• Pagamentos – contas, boletos, impostos e IPVA

• Transferências – entre contas BB;

• Cartões – limite, vencimento, fatura, pagamento, rastreio e consulta de benefícios

• Empréstimos – simular e contratar, extrato ou consultar limite de crédito

• Dívidas – renegociação e 2ª via de boleto

• Recargas – celular e bilhete único SPTrans

• Benefícios – BEM e Auxílio Emergencial

Se mesmo assim você optar pelo atendimento presencial, é gerada a senha, seja para atendimento negocial ou de caixa, prioritário ou não. E não fica por aí. Quando chegar a uma agência, você faz o check-in no próprio WhatsApp. Não é o máximo?

Veja o passo a passo 👇

A emissão de senha pelo WhatsApp promove maior interação entre o atendimento presencial e as soluções digitais do BB. A jornada para a emissão de senha no WhatsApp foi construída visando apresentar as várias funcionalidades que o próprio canal oferece. Diante dessa oferta, é provável que muitas das suas necessidades sejam atendidas.